Você teve uma idéia, fez um plano de negócios, discutiu suas idéias com amigos, familiares, especialistas e clientes potenciais, e agora está abrindo sua empresa.

Nesse momento surgem pessoas de todo tipo, desde aquelas com quem você convive diariamente até aquela gatinha da 5ª série que você era maluco por ela, mas que nunca te deu mole. Todas com um pedido comum “Me arruma uma vaga na sua empresa?”

"Sorte meu filho, é quando a preparação encontra o nepotismo"

Nessa hora, nada de ser “gentil por educação”. Peça o currículo da pessoa, analise se ela tem capacidade técnica e demais aspectos que o seu negócio precisa.

A gestão de pessoas é essencial para o seu negócio decolar de vez. Tendo pessoas que acreditem em você como gestor e nos valores da empresa, seus funcionários irão dedicar-se ao máximo para provar que são merecedores da confiança que você depositou em cada um deles quando disse “Está contratado!”.

No caso de familiares próximos, tenha cuidado! Não deixe que desavenças ou afinidades pessoais o atrapalhem na análise, considere tudo. De nada adianta um funcionário com excelente capacidade técnica e formação, se ele não está aberto a receber ordens de alguém muito mais novo, ou que acha que pode atropelar suas decisões, porque pode usar a família para pressioná-lo a abrir exceções. Da mesma forma, não deve deixar de contratar a pessoa simplesmente porque você não gosta de como ela educa os filhos dela.

Segundo dados do SEBRAE-SP, 58% das empresas paulistas fecham as portas nos 5 primeiros anos. Isso se deve à diversos fatores relacionados com o planejamento do negócio, seja o fato de não fazer um plano de negócios, análise de mercado, avaliação das características do público-alvo, ausência de um plano de marketing ou ausência de um plano de gestão de pessoas. Tudo isso influencia no fracasso do negócio, e procure entender que, por mais pessimista que possa parecer, TODOS os seus concorrentes apostam no seu fracasso!

Portanto, seja claro ao conversar com pessoas que querem entrar para sua empresa, a iniciativa privada, apesar de ter pessoas que contaram com o Q.I. (Quem Indica) para entrar pra uma empresa, são muito menores em número do que aquelas que entram por competência.

E se você algum dia se candidatar a um cargo no governo, ajude a mudar a realidade atual do nosso país, leve para o seu gabinete ou empresas públicas pessoas que tem competência e desejo de viver num Brasil melhor.

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Para se aprofundar no assunto, recomendamos nossa sessão: Como contratar pessoas.

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Na sua visão o que é liderança?
Prefiro sempre abordar este tema no contexto empresarial, que é o que importa em nosso caso.

Nesta perspectiva, liderança é um atributo de uma prática de chefia, o qual descrevo como a capacidade de um nível de autoridade (diretor(a) , gerente, supervisor(a)), de mobilizar pessoas para o alcance dos objetivos e, principalmente, de fazer com que todos, de uma forma natural e autônoma, se disponham a fazer o seu melhor.

Quais os principais papéis do líder nas organizações atuais?
Como a competição é muito forte, cabe ao líder envolver cada pessoa da empresa nesta competição. É aí que não raro aparecem claramente as grandes deficiências: como envolver cada um se não se sabe ao certo e consistentemente quais são as necessidades e os requisitos do cliente?

Se não se informa cada pessoa da empresa seu papel no atendimento aos requisitos, e também qual o impacto do seu trabalho bem feito ou mal feito na satisfação do cliente? Como levar a pessoa a fazer o seu melhor se não lhe é atribuída sequer um objetivo ou meta? Enfim, diligenciar soluções para estes problemas é o papel do líder atual.

Você acredita que liderança é algo que pode ser desenvolvido ou é um talento nato?
Há os dois tipos de líderes: os natos e os que são feitos. Os natos são uma minoria irrelevante. É no contexto organizacional, repito, que existem e devem existir os líderes desenvolvidos. Entretanto, antes de se tornar um líder o indivíduo deve aprender a ser um chefe, o que já será um enorme passo para a liderança.

É preciso superar a visão preconceituosa e depreciativa dos chefes. Os líderes organizacionais são o que denomino “chefes autênticos”.

Qual sua dica para o empreendedor que quer se tornar um líder melhor?
Torne-se um chefe autêntico: aquele que educa continuamente, treina, exige, reconhece, elogia, pune e promove, sempre com equilíbrio e justiça. Além disso, o principal: propõe desafios duros e factíveis. Lembre-se não existe chefe autêntico de coisas, mas de pessoas: aprenda a lidar com elas conforme descrevi.

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Para se aprofundar no tema, leia o artigo O que é liderança: As características de um líder.

Calma, calma, o título não é motivo de pânico.

Fiquem tranquilos, não vou inundar essas linhas com ataques politicamente corretos, demonizando o seu estilo de administrar, ou mesmo afirmar que você deve adotar o comportamento A ou B.

Muito pelo contrário, caso seja você um centralizador encontrará aqui um refúgio de compreensão. Não se trata necessariamente de uma defesa em prol do seu modelo de gerir, mas um alento diante dos intermináveis ataques ao seu estilo de trabalhar e administrar, movido por revistas especializadas e especialistas em gestão empresarial.

Sobrecarga pouca é bobagem

Pregam insistentemente que centralizar decisões e ações não é recomendável para uma boa gestão, e alertam que isso acaba atrofiando a capacidade operacional e gestora da sua equipe.

Mas é possível que mesmo com tudo isso, e após tentar, se esforçar e refletir, você tenha concluindo que não é capaz de descentralizar e delegar. É possível também, que tenha chegado à conclusão de que não acredita na eficiência de um modelo onde vigoram a delegação das tarefas e o compartilhamento das decisões.

Tudo bem, isso não é o fim do mundo, e saiba que existe solução.

Penso que um dos defeitos do mundo corporativo é justamente a dificuldade de entender e aceitar as pessoas da forma como elas verdadeiramente são. Tentam permanentemente manipular, induzir e pressionar por comportamentos x, y ou z, sempre propalando a catástrofe para aqueles que resistem às mudanças impostas.

Mas como humanos, e por conta disso repletos de limitações, nem sempre conseguimos implementar todas as mudanças comportamentais que nos são cobradas. Isso sem contar que diante de algumas delas, decidimos categoricamente por resistir.

No entanto, a experiência e o tempo acabam provando que a grande verdade é a não existência de regras e nem de modelos fixos (na verdade mutantes a cada nova modinha corporativa), para se tocar uma empresa ou uma equipe.
Conscientes disso, e assumindo que muitos empreendedores não conseguem ou não querem modificar o seu estilo centralizador, destacamos abaixo uma série de dicas que podem atenuar os eventuais defeitos desse modelo, e claro, maximizar os benefícios de suas virtudes.

Vamos lá:

1. Assuma para você mesmo que é centralizador, e que não pretende modificar o seu comportamento;
2. Entenda que podem existir algumas virtudes nesse modelo, dependendo da capacitação e maturidade da equipe que você controla. Isso significa que diante de uma equipe com média qualificação, e com senso de responsabilidade ainda não totalmente desenvolvido, a centralização pode ser inevitável;
3. Crie um mecanismo estruturado que permita um fluxo completo, sistemático e regular de informações, possibilitando o monitoramento das principais atividades;
4. Estabeleça uma estrutura de medidores de desempenho, permitindo uma avaliação permanente;
5. Institua reuniões programadas e periódicas, para as quais os participantes devem se preparar, de forma que todas as informações necessárias para que as medidas corretivas e de ajuste possam ser imediatamente implementadas;
6. Promova e pratique uma atitude pessoal de cordialidade e respeito. Isso atenuará os incômodos que as suas eventuais intervenções podem provocar.

E nunca se esqueça de que o importante não é seguir modelos impostos e modismos de gestão, mas reconhecer as suas reais limitações e aprender a trabalhar com elas.

Boa sorte.
Gustavo Chierighini, da Plataforma Brasil

Para ler outros textos da coluna da Plataforma Brasil no Saia do Lugar, clique aqui.

Nós na Virgin nos orgulhamos por tentar encontrar divertimento no nosso trabalho. Quero dizer que tentamos garantir que tanto nossas pessoas quanto os clientes tenham um senso real de afeição e calor humano.

Pessoalmente já liderei essas iniciativas usando fantasias e tentando brincadeiras (nem todas delas deram certo!), mostrando que eu não me levo tão a sério. Minha abordagem não irá funcionar para qualquer empresa, mas manter uma perspectiva e não deixar a gestão ser vista como algo tedioso vai ajudar as pessoas a ficarem do seu lado.

Para que as pessoas se sintam dessa forma e estejam pessoalmente interessadas nos clientes, é crucial garantir que todo mundo que trabalha com você goste do que está fazendo. Ou seja, todos precisam se orgulhar da empresa. Isso é vital para o sucesso no longo prazo e vai garantir um nível de serviço que vai te diferenciar dos concorrentes.

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Além de saber contratar as pessoas certas, existem outras características de um líder que consideramos essenciais. Para ler mais sobre nossa visão do que é liderança, confira o que é liderança: conceitos e dicas básicas.

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Algumas coisas que líderes podem fazer para construir um ambiente em que seus liderados tenham autonomia.

1. Dar poder para aqueles que demonstrarem capacidade para assumir responsabilidade.

2. Criar um ambiente favorável em que as pessoas sintam-se encorajadas a melhorar suas habilidades.

3. Não contestar ideias e decisões dos outros, a não ser que seja absolutamente necessário. Isso apenas diminui a confiança e evita que seus liderados compartilhem ideias  com você.

4. Seja específico e dê autonomia na hora de delegar tarefas e recursos.

Líderes de sucesso hoje em dia são aqueles dispostos a exercitar sua liderança de forma que seus liderados tenham autonomia para tomar decisões, compartilhar informação e testar novas coisas. A maioria dos liderados (futuros líderes) enxergam valor em ter autonomia e estão dispostos a assumir a responsabilidade.

Se os líderes do futuro tiverem a sabedoria para aprender com os líderes do presente e os líderes atuais construirem um ambiente que dê autonomia, ambos irão colher os frutos.

Existem várias outras coisas que líderes podem fazer para construir um ambiente que dê autonomia para as pessoas. Por favor mande as ideias que você tiver. Eu adoraria escutá-las!

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Se gostou dessa dica, vale a pena conferir o artigo: As características de um líder.

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Reparem bem a quantidade de jargões corporativos que ele usa e o que é pior, será que algo do tipo não garantiria o emprego em algumas empresas? Logicamente é muito legal imaginar algo do tipo na vida real, mas será que isso realmente diz algo sobre o profissional?

Fica a reflexão, na hora de contratar pessoas você está procurando pessoas realmente competentes e que são apaixonadas pela sua empresa ou você simplesmente procura os que conseguem elaborar uma frase tipo:
“Acho que sou um bom candidato pois estou procurando uma forma de alavancar meus conhecimentos com sinergia, pró-atividade e inovação, sempre focado em desenvolver liderança e trabalho em equipe.”

(Clique aqui para ver o vídeo no Youtube)

Abraços,
Millor Machado (fugindo dos clichês)

O líder é quem guia, quem dá a cara a tapas, quem toma a frente, quem inspira, quem dá confiança… São muitas definições, mas a melhor que já ouvi é: o líder é quem serve.

Servir, pra mim, é:

Mostrar o caminho além do horizonte: O líder é quem alinha o grupo em torno de uma visão, mostrando o caminho a ser percorrido e garantindo o comprometimento de todos para chegar lá.

Fornecer ferramentas e monitorar os trabalhos: O líder é responsável por acompanhar e cobrar as atividades de cada um. Assim, ele deve fornecer quaisquer ferramentas e/ou orientações pra que todos façam sua parte da melhor forma.

Inspirar pelo exemplo: O líder é como um ídolo, transparecendo confiança, direção, pulso firme, honestidade e que sabe como e o quê fazer.

Bernardinho: postura de líder

Saber o que é o conceito de liderança não é o suficiente – como tudo, o difícil é botar em prática. Por isso, como é de praxe no Saia do Lugar, aqui vão 7 dicas práticas para líderes:

1- Seja sempre transparente
Líderes também erram (menos Chuck Norris) e passam por problemas. Seus liderados não querem ver alguém perfeito, mas sim alguém que consegue lidar com problemas e, principalmente, resolvê-los.

2- Dê valor às opiniões alheias
A época dos tiranos já passou. Um líder que não aceita opiniões, ainda mais da sua equipe, não consegue criar harmonia no trabalho.

3- Nunca desista
Você e sua equipe provavelmente terão ondas de desmotivação, quando é normal que você queira dar um roundhouse-kick em tudo. Nesse momento em que não se sente vontade de cantar uma bela canção, o líder deve se sobressair pra motivar a equipe e fazê-la chegar numa solução.

6- Saiba escolher seus liderados
Um bom liderado é o cara/mulher que tem uma habilidade complementar à equipe e cuja personalidade seja pareável à sua – lembre-se que a vida é muito curta para trabalharmos com pessoas que não gostamos (veja mais em como contratar e demitir pessoas).

7- E, se você não tiver escolha, saiba lidar com imbecis
Imbecil é aquele cara que pode até trabalhar bem, mas que causa intrigas, fala mal dos outros, instiga a liderança de uma maneira destrutiva – e na frente de todo mundo tenta manter a política e “fica manso”. Tentar lidar com essa pessoa dessa mesma forma só vai tirar seu sono, então comunique-se o mínimo possível com ela (mas sem rancor) e continue cuidando muito bem do resto da equipe.

E vocês, tem técnicas para dividir conosco? Escreva para empreendemia@empreendemia.com.br ou deixe um comentário.

Abraços,
Luiz Piovesana (por líderes motivados querendo cantar uma bela canção)

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Recomendamos também a leitura do artigo: As características de um líder.

Recompensar as pessoas que alcançam as metas tem 2 efeitos positivos.

O primeiro é que essas pessoas se sentem recompensadas e ficarão mais animadas com o seu trabalho. O segundo é que as pessoas que não alcançam as metas saberão que a empresa leva a execução das tarefas muito a sério.

A recompensa pode ser em forma de dinheiro, ações da empresa, folga, etc. Qualquer coisa que sirva para mostrar para todos que “essa pessoa bateu as metas”.

• Encontre suas almas gêmeas. Ninguém vai mudar o mundo sozinho. Talvez uns tenham mais reconhecimento que outros, mas sempre é necessário um bom time para fazer uma empresa crescer. Antes 20% de uma torta de 20 ton, a uma tortinha inteira de 400 g.

• Mantenha diálogo totalmente franco. Pode chegar o dia em que você ou um de seus sócios não corresponda às responsabilidades de um alto cargo. Se isso acontecer, tenha coragem para falar (ou humildade para assumir) o fato e transfira-o para uma posição mais baixa na empresa – nem todos os fundadores nasceram pra ser diretores. Isso pode evitar não só o descontentamento da própria pessoa, como um mau exemplo para os empregados.

• Contrate pessoas melhores que você. Se você tem medo de fazer isso é porque você é maníaco por poder ou você é medroso. Isso não só te atrapalhará, como vai fazer com que a sua empresa vá pro buraco, já que essa “pessoa pior” também vai contratar um pior que ela. Agora, imagine isso numa continuação sem fim… Não permita isso, evite uma avalanche de imbecis na sua empresa.

• Contrate pessoas ‘infectadas‘. Ter paixão e entusiasmo verdadeiros pelo o que a empresa faz e acreditar que isso mudará o mundo são pontos essenciais para contratação. Ignore o irrelevante: experiência, faculdade ou boas qualidades não garantem o sucesso de ninguém em lugar nenhum. Por exemplo: alguém super-mega-hiper-qualificado, mas não apaixonado, pode facilmente virar o cara que enrola durante as horas de trabalho e às 17h59 já está prontíssimo para ir embora. Acredite, você não precisa desse tipo de pessoa.

• Como demitir: