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Dê atenção aos seus clientes e liderados, eles merecem

Quem nunca tentou falar com uma pessoa e sentiu que não estava recebendo a atenção merecida? No vídeo a seguir … Continuar lendo

Valorize seus clientes mais antigos

A dica de hoje foi enviada por Luiz Piovesana, co-fundador  da Empreendemia e do Saia do Lugar. Por que esse … Continuar lendo

Em 2010 o bom atendimento vai reinar

Contribuindo também com o projeto do Fabio Camatari com previsões para 2010, o meu ‘chute’ é que o bom atendimento … Continuar lendo

Balão da Informática: Um exemplo de falta de bom atendimento

Adoramos falar sobre bom atendimento. Temos os ótimos casos de sucesso da Dona Helena e do bar Caixa, e o … Continuar lendo

Bom atendimento: Se você fez besteira com seu cliente, saiba pedir desculpas

A dica de hoje foi dada por Jason Fried no blog Signals vs. Noise Não existe uma forma boa de … Continuar lendo

Fábio Seixas

A dica mais importante para quem está começando, por Fábio Seixas

No III Seminário de Empreendedorismo IEL-RJ conversamos com o fundador da Camiseteria, loja virtual em que as estampas produzidas são … Continuar lendo

O benefício da dúvida

A dica de hoje foi enviada por Seth Godin através de seu blog. É quase impossível comunicar algo sucinta e … Continuar lendo

Trate o cliente como uma celebridade

A dica de hoje foi dada por César Souza no livro Superdicas para conquistar clientes e para um atendimento 5 … Continuar lendo

mfcamacho

Entrevista: Maurício Camacho sobre como atuar no varejo

Profissional da área comercial com experiência de 14 anos de mercado atuando para empresas como Souza Cruz, Kaiser, Green e … Continuar lendo

Dona Helena: Exemplo de bom atendimento

Como dia após dia vemos tantos exemplos de péssimo serviço ao consumidor, nós do Saia do Lugar nos sentimos na … Continuar lendo