Empresas medíocres não conseguem causar o boca-a-boca

A dica de hoje foi dada por John Jantsch no blog da American Express Open Forum Pensa bem, quando foi … Continuar lendo

Megahitz: mal consigo ver seus movimentos

Exemplo de bom atendimento: Megahitz

Aqui no Saia do Lugar nós já falamos muito (muito mesmo) sobre Bom Atendimento. Fazemos isso não só porque gostamos … Continuar lendo

Aprenda a falar a língua do seu cliente

A dica de hoje foi dada por Steve W. Martin no blog da Harvard Business Review Infelizmente a maioria dos … Continuar lendo

Um serviço extremamente inovador em uma atividade muito chata

Poucas coisas são mais chatas do que as instruções passadas antes de um avião decolar. Porém, como diria Zagallo: “Aí … Continuar lendo

Saiba a hora de não vender

A dica de hoje foi dada por Barry Farber no portal Entrepreneur.com. Não há nada que gere mais confiança em … Continuar lendo

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Bom atendimento: tenha um bom relacionamento com o cliente

A dica de hoje foi dada por Gabriel Correa da empresa Retina Comunicação. É visivelmente claro a todos o fato … Continuar lendo

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Exemplo de bom atendimento: Klaxus

As 3 características de um serviço que impressiona seus clientes

Acima de tudo, existe uma característica que valorizamos em uma empresa, essa característica é o bom atendimento. Apesar de sempre … Continuar lendo

Como lidar com críticas

Exceto Chuck Norris, todo mundo tem algum medo. Os empreendedores, por exemplo, tem muito medo de ter seu trabalho criticado. … Continuar lendo

O poder do bom atendimento no marketing boca-a-boca

A dica de hoje foi dada por John Jantsch no portal Open Forum Pare pra pensar, qual foi a última … Continuar lendo

Um muro com relações muito boas

Os mitos do relacionamento com o cliente

Esse texto foi escrito pelo nosso assíduo leitor e empreendedor, Roberto Fermino. Acredito que uma empresa é a sinergia entre … Continuar lendo