Acima de tudo, existe uma característica que valorizamos em uma empresa, essa característica é o bom atendimento. Apesar de sempre associarmos atendimento a gastar muito dinheiro, existe uma forma (...)

Exceto Chuck Norris, todo mundo tem algum medo. Os empreendedores, por exemplo, tem muito medo de ter seu trabalho criticado. No nosso caso não poderia ser diferente, nós não gostamos de receber (...)

A dica de hoje foi dada por John Jantsch no portal Open Forum Pare pra pensar, qual foi a última vez que você se animou com uma experiência muito satisfatória? Pessoas indicam empresas para (...)

Esse texto foi escrito pelo nosso assíduo leitor e empreendedor, Roberto Fermino. Acredito que uma empresa é a sinergia entre pessoas, produtos, informação e relacionamento - sendo que este úl (...)

Uma das notícias que mais tem chocado o mundo é o acidente envolvendo uma plataforma da British Petroleum no Golfo do México. Além de causar danos terríveis ao meio ambiente, a British Petrole (...)

Quem acompanha o Saia do Lugar sabe: nós falamos muito sobre bom atendimento. Pode chamar de vício, obsessão, mania... Enfim, nós achamos que isso é um dos grandes diferenciais de empresas que qu (...)

A dica de hoje foi dada por John Sviokla no blog da Harvard Business Review Sua empresa precisa fazer pelo menos essas táticas quando se relacionar com seus clientes. Tenha todas as informaçõ (...)

A dica de hoje foi enviada por Seth Godin através de seu blog. As pessoas que se esforçam pedindo depoimentos positivos e recomendações são aquelas que menos merecem. Se você vende produto (...)

Dando continuidade à nossa parceria com o portal Santander Empreendedor, a nossa coluna de maio falou sobre um assunto extremamente inédito e supreendente no Saia do Lugar, o Bom Atendimento. Tá (...)

A dica de hoje foi dada por Sydney Barrows em sua coluna no portal Entrepreneur.com Experiências memoráveis, significativas, divertidas e inesperadas fazem toda a diferença na forma que os clien (...)