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5 dicas para atender seu cliente pela internet e deixá-lo felizão

Dicas para deixar seu cliente felizão enquanto você o atende por alguma ferramenta de chat online Continuar lendo

Como melhorar o atendimento ao cliente

Vídeo-dica do quadro – Victor Santos | Dicas de um empreendedor – feita especialmente para os leitores do Saia do … Continuar lendo

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(O que você recebe) – (O que você esperava)

Análise muito bacana sobre como organizar a experiência do cliente para deixá-lo felizão Continuar lendo

Richard Branson, fundador da Virgin

8 dicas do bilionário Richard Branson sobre estratégias de sucesso

Excelentes dicas dadas pelo criador da Virgin. O melhor são as dicas sobre as características de um líder. Continuar lendo

Cliente fiel é cliente tão feliz que rola no chão de felicidade

As 3 leis sobre Satisfação de Clientes

Este artigo foi escrito por Alexandre Borin, empreendedor à frente da Prestus. Qualquer empresário ou consultor com experiência sabe bem como … Continuar lendo

Opções demais não tornam o cliente mais feliz

Seu cliente merece recomendações, não apenas opções

Observem bem um diálogo que tive há alguns anos com meu ex-colega de quarto, o qual vamos dar um nome … Continuar lendo

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Bom atendimento: 5 dicas rápidas para melhorar o seu atendimento

Foco nos relacionamentos – ok, muito bonito. Tá, mas e aí? Como colocar isso na prática? Bem, você já pensou em focar a solução nas pessoas que lidam diretamente com os seus clientes? Continuar lendo

3 coisas que clientes querem

A dica de hoje foi dada por Seth Godin através de seu blog. Não só a primeira. E não necessariamente … Continuar lendo

Surpreenda

A dica de hoje foi dada por John Jatsch através do blog Duct Tape Marketing. Poucas coisas cativam tanto uma … Continuar lendo

Businesspeople Working Together

Não simplesmente venda seu produto, ajude o cliente a ter sucesso

A dica de hoje foi dada no portal Startup Daily Você sabe mais sobre seu produto do que seus clientes. … Continuar lendo