A dica de hoje foi dada por Mike Michalowicz no blog Toilet Paper Entrepreneur

Não importa se você vende serviços ou produtos, de qualquer forma, você quer depoimentos positivos. Com boas recomendações dos seus clientes, fica muito mais fácil conseguir clientes novos.

O truque é: depois que você tiver entregue um ótimo produto ou serviço para o cliente, aplique a estratégia da reciprocidade. Reciprocidade é algo que está intrínseco ao ser humano. É a nossa tendência natural de devolver um favor que recebemos.

Para conseguir depoimentos, não os peça logo depois de entregar o produto ou serviço. Ao invés disso, faça um elogio ao cliente primeiro. Isso mesmo! Agradeça-o por ser um ótimo cliente, antes de tudo.

Com isso, a lei da reciprocidade se aplica. Não apenas você deve pedir um depoimento como também vale a pena perguntar se você pode compartilhar esse depoimento com seus futuros clientes. Dessa forma, muito provavelmente você vai conseguir recomendações sobre sua empresa.

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Defendemos muito a ideia de depoimentos para demonstrar credibilidade. Por sinal, confira os depoimentos de usuários do Empreendemia.

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