Após falarmos sobre como colocar-se no lugar do cliente, e dando sequência à série de posts sobre desenvolvimento de produto, aqui falamos sobre como melhorar a comunicação dentro da equipe desenvolvedora – a segunda etapa no processo de desenvolvimento de produto.

Acabei de passar por isso na faculdade na matéria Engenharia de Software  no projeto de um device multímidia para museus: após pesquisas, nós só unificamos nosso conceito depois que cada um contou sua história sobre como via o uso de tal device – com isso, não só nos organizamos melhor para continuar o trabalho, mas também nosso conceito desenvolvido foi bastante elogiado.

Melhorando a comunicação da equipe de projeto

Para que ideias não se percam e a comunicação seja realmente eficiente, nossa dica é: comunique-se contando um história. Aqui vão algumas dicas:

1- Forme um contexto. Personagens, ambientes, emoções, opiniões pessoais suas e até ideias abstratas devem ser incluídos, cada detalhe é importante para contextualizar os ouvintes e fazer com que vejam o mesmo que você vê – no meu caso, contei sobre pontos legais e terríveis que mochileiros na Europa vivem quando visitam museus.

2- Instigue colaboração e reflexão. Sua história pode ser muito mais completa se você chamar os ouvintes pra dentro dela, perguntando suas opiniões e já as incluindo no contexto – isso faz com que todos já passem a refletir dentro da sua visão do problema, aumentando a percepção geral do contexto apresentado.

3- Não enrole. Por mais que você já tenha lido isso aqui centenas de vezes, dessa vez também é importante – pessoas param de prestar a atenção se você fala demais, “Galvão, a regra é clara”. Você não precisa gastar muito tempo pra contar algo interessante e de relevância, então não corra o risco de perder a atenção dos ouvintes e ser conhecido como o cara ‘chatão’ – se passar de 3 minutos, comece a se preocupar!

Vocês também tem experiências parecidas de contar uma história? Ou tem um meio legal de alinhar conhecimento dentro de uma equipe de desenvolvimento?

Abraços,

Luiz Piovesana (o contador de histórias)

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