Antes de ser único ou revolucionário, seja útil para seu cliente

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A dica de hoje foi dada por Tim Berry no seu blog Up and Running

O que você precisa fazer é entregar valor.

Dê as pessoas uma razão para comprar de você ao invés de comprar de outra pessoa. Você precisa aparecer, abrir as portas, responder os telefonemas, resolver os problemas e fazer qualquer marketing necessário para que as pessoas saibam disso. Isso é ser único e revolucionário?

Pense sobre isso: quantos artistas gráficos existem? Ou restaurantes, lojas de sapatos, lojas de livros, médicos, advogados, açougueiros, e por aí vai. Mesmo assim, sempre surgem desses novos profissionais e são bem sucedidos. As pessoas continuam mudando dos antigos para os novos.

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Para saber mais sobre como entregar valor ao cliente, receba nossas dicas pelo Twitter: @empreendemia

Millor Machado é formado em Engenharia da Controle e Automação pela Unicamp e tem experiência nas áreas de Recursos Humanos, Análise de Mercado e Vendas. Atualmente trabalha com desenvolvimento de produtos e planejamento estratégico na Empreendemia e é um dos editores do blog Saia do Lugar.

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  • rodrigoprado

    Entregue valor inovador e pioneiro para ser útil ao seu Cliente !!!!

  • http://www.saiadolugar.com.br Millor Machado

    Oi Rodrigo,

    Essa é a situação ideal, sem dúvidas. A questão é que é possível entregar
    valor sem necessariamente ter um produto revolucionário, desde que o cliente
    seja valorizado e tenha uma boa experiência com a empresa.

    Além de um bom produto, bom atendimento é tudo.

    Abraços!

  • Roberto Fermino

    Millor muito bacana seu post. o real Valor das coisas não é percebido pela maioria dos “empresários”. Empreendedores enxergam isso muito melhor.
    Como eu sei que vcs gostam muito do Estratégia do Oceano Azul, aconselho lêrem o novo livro do Clemente Nóbrega Innovatrix ele é muito legal pq dá um “upgrade” no oceano azul, abordando as principais “inovações” de todas as empresas que aparecem no livro (oceano azul) sobre o prisma de uma teoria TRIZ inventada por um russo nos anos 40, esse cara analisou mais de 200 mil patentes e traçou as semelhancas entre os principios de criaçao/inovação e criou uma lista de cerca de 40 que são essencias. Vale dá uma olhada, ainda mais por serem engenheiros, vão se identificar.
    Grande abraço.

  • http://www.saiadolugar.com.br Millor Machado

    Valeu Roberto!

    O Innovatrix entrou aqui na lista de “livros que tenho que ler”. Muito legal
    saber que existe um estudo pra mapear essas características de inovações que
    vão pra frente.

    Abraços!

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  • http://twitter.com/valeriavss Valéria

    Ótimo post e dica para quem tem medo de arriscar em inovar o que já existe e saber qual o objetivo real que as pessoas esperam.

    Seja simples, objetivo e agregue valor com resultado aos seus clientes ;)

  • http://sebastianconcept.com sebastian concept >>>

    Claro.

    Acontece que valor é uma palavra muito grande (de fazer engenharia inversa). Por isso, útil, já é uma restrição que ajuda a filtrar as meras ideias (de necessidades com chances).

    Nós temos um princípio que é: usefulness over innovation.

  • Anônimo

    É possível ser revolucionário sem servir algo que seja útil?

    • http://www.saiadolugar.com.br Millor Machado

      Rafael,

      Sem dúvida alguma! É muito comum, principalmente na internet, encontramos
      produtos extremamente inovadores e que fazem coisas que as pessoas nunca
      pensaram em fazer, porém que ninguém quer.

      A maioria das pessoas desenvolve um produto achando meramente que ele
      precisa ser novo e magicamente todas as pessoas vão querer esse produto, mas
      não é isso que aconteça. Produtos novos sempre tem uma barreira de entrada
      muito grande, justamente pelo fato das pessoas não reconhecerem que tem a
      demanda que ele quer atender.

      Abraços!

  • Anônimo

    É possível ser revolucionário sem servir algo que seja útil?

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