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Dando continuidade à nossa parceria com o portal Santander Empreendedor, a nossa coluna de maio falou sobre um assunto extremamente inédito e supreendente no Saia do Lugar, o Bom Atendimento.
Tá, não é tão inédito assim, mas todos que nos acompanham aqui no Empreendemia sabem o quanto somos fanáticos pelo assunto. Por isso, montamos esses 8 mandamentos fazendo uma síntese de vários posts da nossa sessão sobre bom atendimento:
Deixe seu cliente muito feliz, assim como o Millor deve estar agora no México (com o Santander)
- Dê o exemplo – comece por uma boa cultura empresarial
- Escolha bem as pessoas que atendem seus clientes
- Atenda bem em qualquer canal de comunicação
- Prometa pouco, entregue muito
- Saiba pedir desculpas
- Dê recomendações, não só opções
- Seu cliente é seu melhor consultor
- Não peça ao seu cliente o que você não faria
Para ler o post na íntegra, basta clicar: 8 Mandamentos para garantir a alegria dos seus clientes.
Você acha que esses 8 pontos são suficientes pra deixar seu cliente sempre pulando de alegria?
Abraços,
Luiz Piovesana (incentivando o consumo de Tequila dos meus sócios)
