Quanto mais cabeludo é o problema do cliente, mais difícil é entregar a solução completa, por isso aqui vão 4 dicas para quem quer resolver o problema até o fim, garantindo a satisfação do cliente, mas sem se matar pra isso. veja mais
Se está entre as pessoas que "não tem tempo pra nada", confira abaixo algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais produtivo. veja mais
Se tem uma coisa que é comum no dia-a-dia de todas as pessoas é a enrolação. Algumas pessoas enrolam mais, outras menos, mas é fato: todos nós enrolamos.
Esse vídeo, postado no Chongas, mostra um cara que manda bem demais em seu período de enrolação. Um exemplo sensacional de criatividade.
Agora, depois de ver esse vídeo muito bacana, fica a dica: compartilhe esse vídeo com seus amigos e depois é hora de voltar ao trabalho! Afinal de contas, sua empresa não vai se construir sozinha.
Abraços,
Millor Machado (com a mesa muito menos divertida que a desse cara)
P.S.: Esse vídeo é uma criação da ISM Studios em conjunto com o estúdio DMCI.
Aqui vão as 4 melhores (e inesperadas) maneiras de desenvolver suas características de empreendedor:
Aprenda um idioma Negócios estão se tornando cada vez mais internacionais. É só uma questão de tempo até você começar a trabalhar com alguém que fala um idioma diferente do seu. Mesmo que você não adquira habilidades fantásticas de conversação, só o fato de você dizer “oi” ao seu convidado no idioma nativo dele já irá causar uma ótima boa impressão. Entiende Usted?
Seja um voluntário Isso não só ajuda sua comunidade, como é uma ótima maneira de fazer contatos com pessoas que se preocupam com coisas que realmente importam.
Conte piadas em público Empreendedores precisam saber falar em público. Seja na hora de vender seu produto a clientes, seja na hora de falar com um grupo de empreendedores, você sempreprecisará saber lidar com público. Contar piadas em público não só te ensina a falar sem utilizar slides, mas também te ensina a engajar sua platéia e ser mestre em improvisação. Cá entre nós, são habilidades essenciais.
Comece a escrever Comece a escrever em um blog pessoal. Quanto mais você escreve sobre o que você gosta e trabalha, mais especialista você se torna no assunto. E mais, tem um bônus em tudo isso…sabe aquele seu cliente em potencial que nunca atende suas ligações de venda? Ele provavelmentelhe cederá uma entrevista.
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Todas as 4 são maneiras divertidas onde você acaba desenvolvendo meio que “sem querer” características importantes a qualquer empreendedor. Seguindo nessa linha, recomendo também o post: Como desenvolver suas 3 características do empreendedor.
Para mais dicas sobre liderança, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter:@empreendemia.
Workshop sobre marketing e vendas – 05/10 (essa terça)
Descrição
A ideia desse workshop é passar conceitos básicos pra que você possa estruturar o departamento de vendas da sua empresa. Além disso, serão passadas dicas para o dia-a-dia para que você impressione seu cliente e conquiste entusiastas.
Tópicos abordados
Introdução a conceito de vendas e marketing
Tratar bem as pessoas, o princípio básico para fazer boas vendas
Planejando uma campanha de vendas
Como ter um atendimento que impressiona seu cliente
Técnicas de negociação
Duração (90 minutos)
1 hora de conteúdo + meia hora para perguntas e respostas
Horário 20 h (05/10, terça-feira) – horário de Brasília
Valor R$30,00
Vagas disponíveis
40
Inscrições
E quem garante que esses cursos vão ser bons?
O conteúdo do curso tem o mesmo estilo do Saia do Lugar, bem direto ao ponto e sem enrolação, além é claro do nosso conhecido bom humor.
Se mesmo assim você ainda tem dúvidas, confira alguns depoimentos de quem fez nosso curso sobre Desenvolvimento de Produtos sem enrolação:
A dica de hoje foi dada por Jeff Wourio no blog Pensando Grande.
Aqui estão 7 características que separam o líder verdadeiro do líder por acaso:
1. A liderança verdadeira é liderar a si mesmo. Dar ordens é tão fácil quanto entregar cartões de visita. No entanto, um líder prudente também sabe liderar a si mesmo, não apenas para dar o exemplo às outras pessoas, mas para ser uma peça importante da máquina da empresa. É importante os líderes terem a habilidade de focar e motivar a si mesmos da maneira como motivam os outros.
2. Não seja um rei. Uma liderança bem pensada provavelmente significa que você tem uma força de trabalho talentosa na empresa. Isso é fantástico. Mas seja cuidadoso para não transformar sua sala em um trono. Líderes por acaso frequentemente estabelecem um sistema de orientação restritivo demais. Oriente os funcionários, mas não crie mais parâmetros do o necessário. É importante influenciar as pessoas com as quais você trabalha. Não veja a sua empresa como um reinado.
3. Esteja aberto para novas maneiras de fazer o trabalho. Uma boa aposta para uma operação bem sucedida é repetir o que deu certo outras vezes. É difícil argumentar contra isso, mas um líder desavisado irá se esforçar além do necessário para não mudar o que já funcionou uma vez. Por outro lado, uma liderança atenta reconhece o sucesso, mas também reconhece que sempre há maneiras de fazer melhor.
4. Estabeleça um senso verdadeiro de compromisso. Devo admitir que é um assunto delicado para mim. Já vi muitos slogans de empresas cujo significado é tão valioso quanto o papel no qual estão impressos. Quer se “comprometer com um serviço de qualidade superior”? Isso dará mais poder a você, mas um verdadeiro líder sabe que não são só palavras. Ele coloca recheio nessa receita: estabelece como avaliar a excelência, desenvolve um plano convincente para alcançá-la e define um cronograma possível e real para isso.
5. Termine o trabalho. Muitos líderes de empresas falam dos trabalhos realizados, mas quantos realmente terminam o que dizem que vão iniciar? Um líder relaxado e que nunca termina nada perde a confiança dos clientes. Essa falta de conclusão é repassada para os seus funcionários também. Em vez disso, defina objetivos e estabeleça medidas práticas e justificáveis para terminar o que você começou. A capacidade de concluir as tarefas é fundamental. Nada é útil a não ser que seja concluído.
6. Mostre uma valorização verdadeira. Líderes relaxados precisam de braços fortes como os do Popeye, de tantos tapinhas nas costas que eles dão. Isso não é errado, mas um bom desempenho precisa de uma resposta mais significativa. Líderes que enxergam o futuro fazem elogios, mas com recompensas reais: promoções, aumentos de salário, bônus e outros sinais visíveis de valorização. Isso motiva a sua equipe, não apenas para trabalhar com entusiasmo, mas para ficar na empresa por mais tempo do que ficaria caso a situação fosse outra.
7. Saiba que habilidades de liderança também vêm com o aprendizado. Muitos executivos acham que as habilidades de liderança vêm de uma maravilhosa revelação ou outro momento de iluminação. É claro que ótimas ideias podem surgir na mente de qualquer um de nós, mas ser um bom líder também significa ter que estudar. Leia livros sobre liderança efetiva, participe de seminários e peça ideias de colegas para saber o que funciona nas empresas deles. Pode ser um estudo longo, mas ele trará recompensas que irão se multiplicar quanto mais conhecimento você tiver.
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Ser um líder é inspiração e transpiração, para ver mais sobre liderança recomendo a leitura do post: Características de um Líder.
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Uma das maiores confusões que ocorre com empreendedores iniciantes é achar que marketing é a mesma coisa que propaganda. Na verdade, apesar de estarem relacionadas, são áreas de conhecimento separadas.
Como definido no post “O que é marketing?“, o marketing é a arte de planejar o antes, o durante e o depois do processo de vendas. A propaganda é uma forma de estimular o cliente a fazer a compra.
Muita gente tem essa dúvida
O marketing é uma parte da estratégia A análise de marketing começa muito antes de pensarmos em como fazer uma propaganda persuasiva. O marketing define quem é a empresa, quem é seu cliente, quais os diferenciais dos produtos/serviços, etc.
Como parte de qualquer boa estratégia, o marketing exige a definição de objetivos, priorização de ações e definição de indicadores de sucesso.
A propaganda é uma parte do marketing Depois que você entendeu profundamente quais são as demandas do seu cliente e como você irá satisfazê-las, existe uma questão um pouco complicada: seu cliente ainda não sabe que você existe.
Para fazer boas vendas, a percepção da sua empresa na cabeça do cliente precisa passar de “Quem é você?” pra “Gostei muito da compra que fiz e estou te recomendando para meus amigos!”. É aí que entra a propaganda.
Experimente até achar os melhores canais de divulgação Existem 2 coisas sensacionais sobre a propaganda:
Você nunca terá certeza absoluta se ela irá alcançar os objetivos do plano de marketing
O que funciona para uma empresa não necessariamente funcionará para outras
Com essas 2 premissas em mente, você precisa ter consciência de que para ser líder do seu mercado é preciso interagir o máximo possível com as pessoas (clientes, fornecedores, parceiros, formadores de opinião do setor, etc.) e testar diferentes formas de propaganda.
Conforme você ganha experiência sobre o que funciona e o que não funciona, a probabilidade de acertos aumenta muito. Seja um verdadeiro cientista: elabore hipóteses (plano de marketing), faça testes dos diferentes meios de se comunicar com o cliente (propaganda) e revise sua estratégia a partir dos resultados obtidos.
E a publicidade? Algumas pessoas defendem que a propaganda se refere a propagação de ideias, enquanto a publicidade tem um cunho estritamente comercial.
No Brasil, o CENP (Conselho Executivo de Normas Padrão) considera publicidade e propaganda como sinônimos. Eu também.
Conclusão Na prática, não importa muito o nome que você usa e sim se você tem uma boa estratégia e sabe quais os melhores meios para chegar até o seu cliente.
Pra aprofundar seus conhecimentos na parte de marketing e propaganda, vale a pena conferir a Graduação Executiva de Gestão em Marketing da Anhembi Morumbi, que conta com professores experientes e inseridos no mercado.
O mais legal desse curso, além da flexibilidade na escolha das matérias, é o fato de ser focado em pessoas já com certa experiência no mercado (turmas exclusivas para pessoas acima de 24 anos), o que permite um grande networking e o surgimento de oportunidades.
Se você tem interesse em investir na sua educação, clique aqui para se inscrever. A Graduação Executiva conta com grande flexibilidade de horário, o que te possibilita montar seu horário de acordo com sua agenda e capacidade financeira.
Abraços,
Millor Machado (fazendo o marketing e a propaganda do Empreendemia)
Eu acredito que um dos maiores erros cometidos por empreendedores é não gastar o dinheiro onde se deveria.
Existem milhares de coisas que podemos fazer por nós mesmos, como empreendedores, para poupar dinheiro, mas algumas coisas necessitam de um investimento maior, como o desenvolvimento de uma marca ou garantir que você tenha uma boa presença na internet que funcione a seu favor.
Em casos como esse, sem dúvida você perderia mais dinheiro não investindo em especialistas para fazerem o trabalho de uma maneira duradoura e bem feita.
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Saber onde investir não é uma tarefa fácil, por isso possuir um bom planejamento financeiro é fundamental. Se você não quer correr o risco de se dar mal nesse planejamento, recomendo o post: Tudo o que você precisa saber para controlar suas financias.
Para mais dicas sobre planejamento financeiro, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter:@empreendemia.
Singularity University traz para São Paulo seu prestigiado Executive Program. Leia abaixo sobre o curso e, no final, confira uma promoção exclusiva do Saia do Lugar
A Singularity University, instituição de ensino com sede em NASA Ames, na Califórnia, e patrocinada por empresas como Google e Autodesk, chega ao Brasil por meio de uma parceria inédita com a FIAP para a primeira edição internacional de seu prestigiado Executive Program.
De 8 e 13 de novembro, professores da Singularity University estarão em São Paulo para apresentar as últimas inovações tecnológicas em seis áreas do conhecimento – Biotecnologia & Bioinformática; Energia & Meio Ambiente; Redes & Sistemas Computacionais; Inteligência Artificial & Robótica; Medicina & Neurociência; e Nanotecnologia. O objetivo é auxiliar empreendedores, gestores, empresários, investidores e o público em geral a identificar as novas oportunidades que essas inovações trarão para os negócios e para a sociedade.
O Executive Program será ministrado por professores da Singularity University, que também são renomados profissionais de diferentes setores: Salim Ismail, ex-vice-presidente do Yahoo! e líder da Brickhouse, a “fábrica de ideias” interna do Yahoo! para geração, construção e lançamento de conceitos inovadores; Dan Barry, astronauta formado pela NASA e veterano de três voos espaciais; e Andrew Hessel, consultor e co-fundador, em parceria com Jayson Tymko e John Carlson, da Pink Army Cooperative, a primeira cooperativa de biotecnologia do mundo.
O programa será ministrado em inglês, com tradução simultânea, em formato de aulas magnas e contará com uma videoconferência com Peter Diamandis – um dos fundadores da instituição de ensino norte-americana -, além de material didático especialmente produzido para a edição brasileira do Executive Program, com vídeos elaborados pelos docentes da SU, como Ray Kurzweil, Christopher de Charms, Daniel Reda, Daniel Kraft, Gregg Marvniak, John Cage, Neil Jacobstein, Ralph Merkle e S. Jurvetson.
Inscrições abertas
Os interessados em participar do Executive Program FIAP-Singularity University já podem se inscrever por meio do site www.fiap.com.br/executiveprogram, onde é possível assistir a vídeos explicativos sobre a Singularity University e sobre o programa. Há descontos para matrículas antecipadas e, para matrículas até 30/09, o investimento é de R$ 5.000,00, valor esse que pode ser dividido em até 6 parcelas.
Se você quer muito ir, mas não consegue bancar o valor da inscrição, temos uma ótima notícia. A FIAP cedeu 2 vagas inteiramente gratuitas para os leitores do Saia do Lugar participarem da aula sobre Redes & Sistemas Computacionais, que acontecerá dia 10/11, das 19h15 às 23h15.
Os vencedores foram: Gabriel Correa e Valéria.
“Mas como eu faço pra concorrer?”
São 2 passos muito simples:
1- Responda a pergunta “Por que você merece estar nesse curso?“.
2- Depois disso, peça para seus clientes, fornecedores, parceiros, amigos, familiares, etc. clicarem no botão “Gostei”, logo abaixo do seu comentário.
A promoção é válida até o dia 8 de outubro às 23h59 (data nova!). Quantos votos “Gostei” você consegue acumular até lá?
Os dois mais votados estarão na aula sobre Redes & Sistemas Computacionais, ministrada por professores da Singularity University. Então não perca tempo!
A dica de hoje foi dada por Seth Godin em seu blog
Uma das maiores frustrações de marketeiros e artistas é não ter descoberto uma forma de evitar críticas do mercado.
Se você precisa de validação e aceitação de todo mundo, você ficará travado rapidinho. Nem todo mundo irá entender seu produto. Nem todo mundo vai te entender, não importa o que você venda.
Profissionais de marketing e artistas mais experientes que fazem a diferença sabem que inovações não são pra todo mundo. Na verdade, inovação não é pra maioria das pessoas. Passe direto por elas, depois de um tempo elas vão te acompanhar.
Isso não é um referendo, você não precisa de unanimidade pra lançar seu produto. Você precisa apenas de pessoas o suficiente para sobreviver, para seguir em frente e causar uma marca. Aí sim, depois disso sua ideia irá se espalhar.
Se algumas pessoas não entenderem você ou seu produto, a perda é delas. Ao invés de querer agradar a todos, foque naqueles que celebram o seu trabalho, seus entusiastas.
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Existe uma frase muito boa de Lady Gaga sobre seus críticos: “Essa é a sua opinião e não vou perder meu tempo tentando mudá-la”. Além de focar nos entusiastas, confira outras lições de marketing de Lady Gaga no artigo: 10 coisas que tornam Lady Gaga uma mestra do marketing.
Para mais dicas de como fortalecer sua marca, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.
A primeira coisa que vem na cabeça quando pensamos em empreendedorismo é: ter uma ideia de negócio.
Fuçando pela internet achei um vídeo sensacional do TED (evento em que ocorrem as melhores palestras do mundo) que trata justamente sobre esse tema.
Infelizmente não consegui achar uma versão do vídeo com legendas, então segue um pequeno resumo pra quem tiver dificuldades com o inglês.
Como será que surgiu a ideia de fazer essa montagem?
Ideias levam tempo para amadurecer
É muito comum pensarmos naquela ideia genial que mudou o mundo do dia pra noite. Porém, na realidade uma ideia leva tempo até que seja transformada em algo palpável que cause impacto na vida das pessoas.
Para inovar e criar uma empresa a partir de uma ideia, é fundamental saber que ideias levam tempo para amadurecer e tomar a forma de algo que seja realmente aplicável na prática.
Boas ideias são um somatório de palpites Uma ideia sozinha não serve pra muita coisa. Se você quer construir algo relevante, saiba que muitas outras ideias serão somadas à ideia inicial. Inclusive, se você pretende fazer uma ideia ter impacto, se prepare para ouvir palpites contrários à sua opinião.
Saber ouvir as pessoas e agrupar palpites à sua ideia é o que diferencia as pessoas que conseguem construir algo das que ficam só no mundo das ideias.
A inovação acontece quando as pessoas estão conectadas O pensamento comum é de que as ideias inovadoras surgem quando você está trancado em um laboratório focado em resolver algum problema específico e tem a sorte de pensar em uma ideia genial. Porém, a construção de uma boa ideia (soma de palpites) é acelerada quando você se conecta com outras pessoas.
Pra resumir, tem uma frase muito bacana do vídeo: A sorte favorece as pessoas que estão conectadas.
A dica de hoje foi dada por Barry Farber no portal Entrepreneur.com.
Você já recebeu aquele discurso (pessoalmente ou pelo telefone), onde só depois de várias perguntas você conseguiu descobrir finalmente o que estavam tentando te vender? Isso é extremamente frustrante.
As vezes nós tentamos usar palavras sofisticadas porque não queremos ouvir logo de cara uma resposta como,”nós já temos um desse” ou “não precisamos de bugigangas aqui”.
Seu discurso na hora da venda deve ir direto ao ponto e ser fácil de entender. Sem gírias, palavras sofisticadas ou expressões vagas.
Seja simples e breve. Nós vendemos “X” e ajudamos empresas como a sua com (benefício chave). Ele sabe seu nome, qual é a sua empresa e o que você vende. Seu objetivo nessa ligação inicial é vender um encontro, não o produto.
