Se está entre as pessoas que "não tem tempo pra nada", confira abaixo algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais produtivo. veja mais
A dica de hoje foi dada por Tim Berry no portal Bplans.com
Se você preza pela inovação e criatividade no seu dia-a-dia, aqui vão 5 frases das quais você deve fugir:
“A gente vem fazendo isso há anos, por isso sabemos que funciona” Quando as coisas mudam, é perigoso assumir algo sem parar e analisar o que realmente está acontecendo. O fato de que algo funcionava não significa necessariamente que ele ainda o faz. Cuidado!
“Já tentamos isso. Não funcionou” As coisas mudam. O que não funcionou há dois, três anos atrás pode perfeitamente funcionar agora.
“Nós sempre fizemos desse jeito” “Aham, sentá lá”. É claro que você já ouviu isso por diversas vezes. Todos no mundo dos negócios estão cansados de ouvir. Ligue o alerta, pois “Porque nós sempre fazemos desse jeito” é um péssimo motivo para se fazer qualquer coisa.
“Todo mundo faz desse jeito” Ok, há várias coisas que todo mundo faz desse jeito. Mas por que? Existem boas razões pra isso?
“Ninguém faz desse jeito” Existem momentos em que as coisas mudam, situações mudam, e chega a inevitável hora de arriscar. Empreendedores fazem muito isso, não? Faça diferente. Faça melhor.
Existem 5 perguntas que determinam quando um inovador tem realmente uma ideia transformadora:
1. Existe algum problema importante com o qual os clientes não podem arcar, pois as soluções existentes são muito caras ou inconvenientes? Simplificando, existe um “trabalho que precise ser feito”?
2. Existe alguma maneira de resolver o problema de maneira mais simples, mais conveniente ou mais acessível?
3. Existe uma hipótese plausível em transformar esta ideia em um modelo de negócios, economicamente atraente e escalável? Aqui eu não preciso de um modelo financeiro detalhado, mas de uma história que seja no mínimo concebível e de um plano para transformar essa ideia em realidade.
4. A sua equipe tem a “manha” de se ajustar de acordo com o que é aprendido pela prática no mercado? Lembre-se de que as chances de uma ideia não dar certo de primeira são altas. Possuir uma equipe dogmática que continua persistindo em algo que não está dando certo é apostar no time errado para implementar algo inovador.
5. Rentabilidade pode ser uma escolha precoce? O sucesso só pode ser alcançado se o modelo for rentável. Quanto mais cedo a sua idea der lucro, melhor. Mas pode ser que você tome uma decisão estratégica que não gere lucro de começo, investindo em marketing, capacitação de vendas, e assim por diante, mas pelo menos saiba sempre qual é a parte central de seu modelo de negócios ou você pode acabar se perdendo no meio do caminho.
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Não se engane, ter uma ideia verdadeiramente inovadora não é algo tão simples quanto parece. Por isso recomendo o post: Como gerar ideias inovadoras.
Acima de tudo, existe uma característica que valorizamos em uma empresa, essa característica é o bom atendimento. Apesar de sempre associarmos atendimento a gastar muito dinheiro, existe uma forma muito mais barata e eficiente de ter um atendimento excepcional: assumir o compromisso com o cliente e resolver seu problema até o fim.
Além de exemplos já conhecidos, como a Zappos, existem empresas iniciantes que se baseiam no serviço ao cliente e isso tem sido um ótimo diferencial competitivo. Esse é o caso da Klaxus, empresa de Campinas que tem uma abordagem muito bacana em um mercado saturado, criação de websites.
Quem não gosta de poder contar com alguém para resolver seus problemas?
1. Não adianta só vender, manter o cliente é o que vai te levar mais longe Cada lugar da internet diz um número diferente, mas o que importa é que é MUITO mais fácil manter um cliente do que conquistar um novo. Se você valoriza seu orçamento de marketing, foque seus esforços em seu cliente atual.
A Klaxus, após a entrega do site, continua prestando o serviço de manutenção e atualização. Essa disponibilidade é muito diferente do que vemos por aí de profissionais que entregam o site e depois conseguem desaparecer numa velocidade que deixaria Houdini com inveja. Quem já passou por isso sabe do que estou falando.
2. Conveniência é alma do negócio Não sei quem inventou essa história de que a propaganda é a alma do negócio, mas eu discordo. As pessoas pagam por algo porque acreditam que aquilo vai ser interessante para eles, não por causa da propaganda. A propaganda é só um meio de convencer as pessoas de que o produto é conveniente.
Ao estar sempre disponível, a Klaxus consegue entregar um grau altíssimo de conveniência ao cliente, o que gera a propaganda mais eficiente de todas, o boca-a-boca.
3. Adapte seu serviço à realidade do cliente O público-alvo da Klaxus é composto por empresas que querem estar na internet mas não têm dinheiro para pagar a criação do site. Para resolver isso, a proposta é: fazemos seu site de graça e cobramos uma pequena taxa mensal para atualizar seu conteúdo e garantir que ele esteja sempre supimpa.
No final, o cliente consegue um site com preço acessível e a Klaxus consegue manter seus clientes e ter uma fonte de renda estável. É ou não é um modelo de negócios sensacional?
Extra: Tenha uma boa reputação no Empreendemia Além de indicações diretas, o cliente satisfeito poderá te dar depoimentos que com certeza agregarão muito ao seu material de vendas.
Conclusão Não importa se você vende produtos, sempre haverá um serviço envolvido. Ter um serviço diferenciado é de longe a forma mais eficiente de alocação dos seus recursos de marketing.
Se você precisa de um site bacanudo, seguem os contatos da Klaxus (eles atendem em todo o Brasil):
Uma coisa eu sempre soube, a Chilli Beans é uma empresa sensacional. O que eu não sabia é que ela foi construída do nada por um moleque (assim como eu) e que sua história tem tantas lições bacanas para quem quer criar uma empresa marcante.
Mais do que um objeto de consumo, uma experiência
Nessa entrevista ao programa Fiz do Zero, Caito Maia conta o processo de criação da empresa e quais as principais lições aprendidas no processo.
O empreendedor enxerga oportunidades no seu dia-a-dia Várias vezes eu fico pensando “O que leva alguém a produzir uma empresa de cabides? Não me parece ser uma mega oportunidade que alguém teria o momento Eureka, mas existe a demanda e alguém se dá muito bem nesse setor”.
Na prática, não importa muito quais são as tendências de mercado e oportunidades de coisas que não estão relacionadas ao seu dia-a-dia. Tanto para óculos quando para cabides, o empreendedor encontrou a oportunidade através da prática ao invés de filosofar sobre quais eram os mercados mais aquecidos de acordo com a Times Magazine.
Seu produto é mais do que o seu produto
Ao pensar só no produto, é difícil encontrar o valor intangível da experiência, que é normalmente o fator pelo qual as pessoas estão dispostas a pagar caro.
É simplesmente sensacional a percepção de Caito sobre o óculos não servir simplesmente para proteger do sol e sim para aumentar a auto-estima das pessoas.
Fluxo de caixa = Chuck Norris das ferramentas gerenciais
Uma coisa muito comum no pensamento empreendedor é “Quanto mais eu vender, melhor. Vou fazer o maior número possível de vendas e até eu dou um jeito de pagar as contas.”. O caso de Caito mostra bem onde como esse pensamento pode levar a falência.
Seus funcionários e as empresas que te dão luz, telefone e água não aceitam pagamento no formato “assim que meu cliente me pagar eu te pago”, eles precisam receber agora, em dinheiro. Dê um jeito de ter dinheiro para pagar suas contas ao invés de depender de vendas que talvez, um dia, possivelmente, possuem a probabilidade de cair na sua conta bancária.
Não custa nada bater mais uma vez nessa tecla: MUITO CUIDADO COM SEU FLUXO DE CAIXA.
Conheça muito bem o seu setor
A experiência que Caito teve com o Mercado Mundo Mix foi fundamental pra ele deixar de ser só um moleque empolgado e se tornar uma verdadeira referência no seu mercado.
Se você quer sair do seu aquário e ir pro oceano, estar presente nos eventos e manter o contato direto com seu cliente é obrigatório.
Espere, ainda tem mais Além dos aspectos abordados nessa parte do programa, recomendo muito fortemente que você assista a parte 2 e a parte 3. Nas outras partes Caito fala sobre a importância de contratar as pessoas certas, como criar uma cultura empresarial que mantenha essas pessoas e como planejar as melhores formas de produção e distribuição do seu produto.
É uma verdadeira aula sobre empreendedorismo e marketing. Recomendo demais.
Abraços,
Millor Machado (o mais novo entusiasta da Chilli Beans)
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Se você também se orgulha da capacidade empreendedora do Brasil, confira nossa visão sobre o empreendedorismo no Brasil.
5 características que te definem como empreendedor.
Você gosta de ser o líder visionário Ser capaz de enxergar como os negócios e indústrias serão daqui a anos garante que você ficará na ativa por um bom tempo.
Desafios te motivam Para que se sinta motivado, é necessário que você se esteja fora da sua “zona de conforto”. Você não se contenta com pouco e precisa sempre “pensar fora da caixa” e improvisar, desfrutando a vitória quando ela é alcançada.
Busca ativamente outras opiniões Quando mais rápido você aprender a não levar essas opiniões pessoalmente (difícil quando a idéia é sua), mais rápido alcançará o sucesso.
É motivado, porém paciente Apesar da motivação de abrir uma empresa, a maioria dos empreendedores bem sucedidos sabem que o sucesso não acontece da noite pro dia.
Faz de tudo um pouco Ao abrir um negócio, no começo, você fará um pouco de tudo. É importante ser multi-tarefa mas também flexível a ponto de pedir ajuda quando a coisa apertar.
Apesar de ser praticamente um super-herói, existe um poder que o empreendedor não tem: prever o futuro. Pra compensar isso, existe uma ferramenta muito interessante para diminuir os riscos do desenvolvimento de um produto ou serviço, a análise de mercado.
Encaixar oferta com demanda é essencial
A análise de mercado te ajuda a minimizar riscos Como seu nome não é Bond nem seu segundo nome é “perigo”, tenho certeza que você não gosta de correr riscos. Ninguém gosta!
A ideia de que o empreender é um fanático por riscos é equivocada. O empreender não ama riscos, apenas o tolera, já que ele é inevitável para construir uma megaultrapowerplus empresa.
A análise de mercado e o contato direto com seu cliente em potencial são as melhores formas de diminuir esse risco, simples assim.
Uma boa análise de mercado te força a pensar nos principais aspectos do seu negócio
Além de colher informações do cliente em potencial, o processo de planejar uma análise de mercado te força a pensar em questões como “O que as pessoas mais gostam no produto que quero oferecer?”, “Quanto elas pagariam por isso?” e “O que é realmente essencial no meu negócio?”.
Essa reflexão te dá base para tomar decisões mais sábias, já que você precisou parar pra pensar, coisa que nem sempre acontece no mundo dos negócios.
A análise de mercado te aproxima de seus entusiastas
Em 27 de cada 10 artigos, falamos que é importante ter um contato próximo com seus entusiastas, aqueles que amam sua empresa e fazem a propaganda boca-a-boca (leia mais).
Ao sentir que sua opinião é relevante para a empresa que tanto amam, a felicidade dos entusiastas só aumenta, o que traz um ciclo positivo de fortalecimento da sua marca.
Conclusão
Apesar de ser assunto batido em qualquer conteúdo sobre empreendedorismo, é impressionante como as empresas simplesmente não fazem uma análise de mercado. Vai por mim, uma boa análise de mercado te dará informações que te deixarão anos-luz na frente da concorrência.
Se quiser se aprofundar no assunto, dia 28/05/2011 começa o Mockup, nosso curso online sobre como começar sua empresa.
O curso será dado por nós e contaremos como foi nosso aprendizado desde a concepção da ideia da Empreendemia até dicas de sobrevivência pro dia-a-dia.
Se você quer começar sua empresa de base tecnológica ou quer reavaliar estratégias de crescimento, aproveite a chance de aprender com nossa experiência. Confira a grade do curso aqui.
Caso tenha alguma dúvida, veja mais informações ou mande um e-mail pra millor@empreendemia.com.br.
Abraços,
Millor Machado (praticamente um Freud do mercado)
O caminho do empreendedor é árduo e precisamos nos manter em pé, independente da porrada que levamos. Por isso, aí vão algumas dicas importantes na hora de se travar uma boa luta.
Seja consistente nas suas opiniões
Em negociações ou discussões, se você ficar mudando suas opiniões, jamais passará a credibilidade necessária para vencer. Além disso, defender uma só opinião é mais simples e eficaz.
Esteja atento a suas palavras e pensamentos Às vezes, no calor do momento, nós podemos fazer, dizer ou gesticular algo que pode inviabilizar completamente nossa posição perante um assunto. Esta é outra razão pela qual é importante defender uma frente única de opinião… sua chance de falar algo incoerente é menor.
Ser diplomático é uma coisa, ser bobo é outra Muitas vezes somos colocados em situações difíceis, onde mesmo que você esteja certo, alguma pessoa do seu time pode facilmente se ofender com algo que você faça ou diga. No entanto, em diversas destas situações, não podemos deixar de dar voz a nossa opinião, pois ela pode evitar possiveís oportunidades de erro no futuro.
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Um dos posts mais acessados do blog trata justamente sobre isso, na cena em que Rocky fala para seu filho:
“O mundo não é um mar de rosas. Não importa quão forte você bata, a vida irá bater mais forte. O que importa, não é quão forte você bate, é o quão forte você aguenta apanhar e ficar em pé de novo.”
Uma coisa muito comum que pensamos ao usar a internet para empreender é “Vou fazer um site, ele vai ter zilhões de visitas que vão clicar em meus banners e eu vou ficar rico!”. Por sinal, eu já tive esse pensamento.
A grande questão é que exceto quando você tem uma visitação realmente cavalar, o que é MUITO difícil de acontecer, provavelmente sua renda com anúncios através de sistemas como Google AdSense e boo-box vai dar pra pagar um lanche e olhe lá.
No vídeo a seguir, Caio Marino do Morumbi.net dá algumas dicas de como montar uma empresa que trabalha com publicidade online de uma forma muito mais eficiente do que através de redes de anúncios.
Tenha um público de entusiastas
A parte mais legal da entrevista é quando ele fala “Todo veículo de bairro que eu conhecia ficava falando sobre notícias do mundo. Se eu quiser ler sobre Obama eu vou no Uol, não no veículo de bairro!”.
Isso é fundamental! Se você quer uma boa presença online, tenha um público específico e faça esse público muito feliz. Esqueça o público de massa e foque em conquistar verdadeiros entusiastas.
Conquiste credibilidade com sua comunidade
O Morubi.net levou alguns anos até alcançar o status de referência no bairro, isso não é fácil. Porém, esse status torna tudo mais fácil hoje em dia, já que as pessoas sabem que se está no Morumbi.net, é relevante para o bairro.
Crie um modelo de negócios que se adequa a sua realidade
Repare que Caio não simplesmente esperou que magicamente os anúncios do AdSense fizessem chover dinheiro em sua conta, ele tem um contato muito próximo com os estabelecimentos do bairro e essa venda direta é a melhor forma de ganhar mais do que alguns centavos.
Pra dar uma base de comparação, em um ano e meio nós ganhamos cerca de R$400 com anúncios. Nosso livro sobre desenvolvimento de produtos já gerou mais de R$800 em 2 meses e continua vendendo. Aliás, você já comprou o seu?
Assista a entrevista do Caio
O problema de resumos é que eles passam a impressão de que você já sabe o suficiente sobre o tema, o que nem sempre é verdade. O vídeo é bastante longo, então se você realmente pretende trabalhar nessa área, reserve um tempo para isso e assista-o até o fim.
Como viciado em conteúdo sobre marketing digital, digo: essa é a melhor entrevista sobre como ganhar dinheiro na internet brasileira que eu já vi. Recomendo!
A dica de hoje foi dada por Seth Godin em seu blog.
A principal razão que as pessoas me dão pra desistir de uma boa idéia é “alguém já está fazendo isso”.
Também tem a desculpa, “a minha idéia não é inovadora”. Ou ainda, “droga, teremos concorrência com esse projeto”.
Preste atenção em duas coisas importantes:
1. A concorrência só valida sua idéia. Cria uma categoria. Permite que os argumentos de venda sejam baseados em algo que o cliente já conhece, o que torna a venda muito mais fácil. Isso também torna as decisões baseadas em preço mais fáceis, pois você tem uma base de comparação.
2. Existem 6 bilhões de pessoas no mundo, por mais que você ache sua idéia única e específica, sempre existirão mais pessoas em seu mercado do que você consegue imaginar.
Existem diversas boas razões para se abandonar um projeto. Ter concorrência não é uma delas.
Este texto faz parte da coluna da Plataforma Brasil feito especialmente para os leitores do Saia do Lugar.
Muito se fala sobre o empreendedorismo, na maioria das vezes associado ao próprio negócio, a iniciativa empresarial em si. Mas sabemos que ser empreendedor é muito mais uma atitude do que uma condição objetiva. Ou seja, o sujeito pode muito bem ocupar um cargo executivo em uma empresa e atuar de forma empreendedora no dia-a-dia. Isso é ótimo, mas depende muito da cultura corporativa.
Mas e se você trabalha em uma empresa que massacra a iniciativa, anulando talentos e infantilizando equipes inteiras com o cansativo teatro e bobajal corporativo? Como suportar?
Foi pensando nessa situação que reunimos aqui algumas dicas de sobrevivência, enquanto você reúne coragem e dinheiro para cair fora dessa roubada. Vamos lá:
1 – Finja participar do jogo: Para evitar resistências e movimentos hostis, evite chamar a atenção para o seu saudável inconformismo. Isso vai lhe garantir tempo extra, até reunir as condições para puxar o carro.
2 – Escreva a respeito: Ajuda a aliviar o stress, e manter a sua saúde psíquica em ordem. Crie um blog, mande e-mails para amigos com quem possa compartilhar o seu ponto de vista, ou se preferir escreva para você mesmo em um diário. Um dia isso pode resultar em um livro, mas por favor, resista a tentação de se transformar em um “guru”.
3 – Seja disciplinado: A boa utilização do tempo permitirá com que você encerre as suas atividades na empresa mais cedo, e então poderá usar o tempo restante para planejar e construir outros caminhos profissionais, sem chamar a atenção.
4 – Tenha um repertório de frases feitas: Isso é fundamental para disfarçar os seus reais propósitos. Elas precisam ser dotadas de grande teor motivacional, otimismo barato, e engajamento com a empresa. Sabemos o quanto isso é doloroso, mas é necessário. Faz parte do seu disfarce.
5 – Guarde dinheiro: Ele é a sua rede de proteção, caso enfrente turbulências financeiras até encontrar um emprego mais saudável ou montar o seu negócio. Tente viver com bem menos do que ganha.
6 – Reúna informações e converse com outros empreendedores: Vai ajudar a amadurecer as suas idéias e ter a real noção dos desafios que vai enfrentar.
A lista é extensa, mas o principal é não perder o seu objetivo de vista. Isso vai fazer com que você possa concentrar todos os seus recursos, energia e conhecimento em benefício da sua emancipação. Seja lá onde for.
Forte abraço,
Gustavo Chierighini, da Plataforma Brasil
Para ler outros textos da coluna da Plataforma Brasil no Saia do Lugar, clique aqui.
