Arquivos Mensais:maio 2010

3 dicas sobre como produzir mais no dia-a-dia

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A dica de hoje foi dada por Mike Michalowicz no blog Toilet Paper Entrepreneur.

Todos sabem que empreendedores são extremamente ocupados, certo? Pensando nisso, aqui vão algumas dicas de como ganhar tempo e fazer o dia render mais:

1. Programe as horas para apagar os incêndios

Ao invés de ficar pulando de um problema a outro o dia inteiro, programe para somente apagar incêndios no período da tarde. Nunca antes do almoço. No começo vai ser bem difícil, mas com o tempo vai se tornando um hábito e você verá que os “incêndios” se adaptarão a sua programação. Esta primeira dica é a chave para liberar as manhãs para o próximo passo.

2. Faça as coisas mais difíceis primeiro

Você está com mais energia acumulada pela manhã. Sim, serão necessárias algumas horas e várias canecas de café, mas depois disso seu cérebro estará em seu estado mais alerta. Aproveite esse momento e vá até sua mesa e comece a fazer a tarefa mais difícil. Só lembrando que “coisas difícies” não inclui responder e-mails, isto deve ser encaixado no horário de “apagar incêndios” logo pela tarde.

3. Termine o dia com um compromisso

Sabe quando você fala pra todo mundo que sairá do trabalho as 17hrs e mais uma vez acaba saindo as 22hrs? Só tem uma maneira de cumprir com a sua palavra e é marcando um compromisso. Agende de encontrar um amigo, um jantar com sua esposa ou até mesmo levar seu cachorro pra passear. Com um compromisso agendado você quebra a sua rotina de sempre fazer “só mais aquela coisinha” e é obrigado a terminar o seu dia no horário.

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Para te ajudar a se organizar existem diversar ferramentas de produtividade, mas lembre-se que elas não são nada sem disciplina.

Para saber mais sobre como fazer as coisas acontecerem, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.

Desenvolvimento de produtos sem enrolação – Lançamento do e-book

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Com um dia de vantagem em relação ao anúncio na semana passada, temos o grande orgulho de lançar nosso 1º livro: “Desenvolvimento de produtos sem enrolação – um guia simples e prático para tirar suas ideias do papel”.

Lembrando que o formato do livro é um arquivo .pdf. Quem sabe não lançamos uma versão impressa caso alguma editora se interesse?

Como já falamos bastante sobre ele nesse post, vamos ao que interessa: como você pode comprar nosso 1º livro?

  • O preço do livro é bastante generoso: R$ 15,00.
  • Temos o botão do MoIP logo abaixo, onde você pode pagar com cartão de crédito, débito, transferência e tudo mais que eles oferecem.

O botão do MoIP:

Logo após a compra, o próprio MoIP vai te direcionar para o ebook. Depois disso, é só aproveitar a leitura.

Pra quem ainda tem dúvidas, aqui vai uma amostra grátis: a nossa sessão sobre como formar uma equipe forte e, logo depois, toda a explicação sobre a estrutura do livro.

Desenvolvimento de produtos sem enrolação – amostra grátis

Para quem o livro será útil

A ideia do livro é passar uma base de fundamentos que aprendemos com pouco mais de 1 ano de empresa. Não temos o objetivo de nos aprofundar em metodologias de gerenciamento de projetos ou passar receitas mágicas de como fazer um produto ser um sucesso.

O Empreendemia foi colocado no ar há pouco tempo e ainda está longe de ser considerado um sucesso. Sabemos que ainda tem muito chão pela frente, mas estamos confiantes de que as lições aprendidas nesse pouco tempo podem te auxiliar a tirar sua ideia do papel.

Outra coisa importante é que o desenvolvimento de um produto em uma multinacional é completamente diferente do processo que ocorre em uma empresa nascente. Market share, penetração de mercado, relatórios setoriais, matriz BCG, etc. são coisas que funcionam muito bem quando você tem um mercado consolidado, mas não para uma ideia inovadora que ainda é totalmente incerta.

Gil Giardelli, uma das referências brasileiras em empreendedorismo digital, tem uma frase que representa muito bem essa realidade:

Não podemos usar velhos mapas, para descobrir novas terras!

Se você está começando uma jornada em um caminho que ninguém percorreu, nosso livro poderá te auxiliar nesse processo.

Estrutura do conteúdo

Após estudar diversos modelos e viver na prática o dia-a-dia do desenvolvimento de produto, chegamos à conclusão de que empresas inovadoras tem algumas dificuldades em comum. Os capítulos são divididos de forma a te auxiliar a superar dificuldades que você com certeza terá desde o momento da concepção da ideia até o suporte pós-venda ao seu cliente.

  • Introdução – De nada adianta estudar técnicas e ferramentas se você não tem uma base sólida. Se lembra de quando Sr. Miyagi fazia Daniel San pegar peixes e limpar janelas para que ele estivesse preparado para a luta? Esse capítulo faz mais ou menos isso.
  • Crie algo útil – O maior desafio de empresas inovadoras é criar algo que as pessoas queiram e estejam dispostas a comprar. Não temos como te garantir que uma multidão de pessoas virá atrás do seu produto, mas mostramos técnicas para que você consiga extrair informações sobre o que as pessoas querem.
  • Simplifique seu produto - Se você pensou em algo que poucas pessoas já pensaram antes, será muito difícil explicar a ideia para os outros. Se ninguém entende seu produto, por que alguém o compraria? É fundamental fazer com que as pessoas entendam a ideia, por isso descrevemos algumas táticas para que as pessoas “normais” entendam seu produto.
  • Conquiste credibilidade - As pessoas podem achar sua ideia genial e entender seus benefícios, mas se acharem que você não é capaz de entregar o que está prometendo, ninguém vai comprar de você. Esse capítulo passa algumas dicas para começar a construir sua marca a partir do zero.
  • Saia do Lugar – Mensagem motivacional focada em te fazer largar o livro e começar a trabalhar. Afinal, seu produto não vai se desenvolver sozinho.

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Esperamos que possam aproveitar o livro ao máximo e, o principal, que saiam do lugar e tirem seus produtos do papel!

Grande abraço,

Luiz Piovesana (felizásso em lançar um livro e escrever o 600º post do Saia do Lugar)

Como conseguir depoimentos

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A dica de hoje foi enviada por Seth Godin através de seu blog.

As pessoas que se esforçam pedindo depoimentos positivos e recomendações são aquelas que menos merecem.

Se você vende produtos medianos para clientes medianos, por que alguém te recomendaria?

Na verdade, a melhor forma de conseguir depoimentos e recomendações é mudando o que você faz, o que você vende, como você se comporta quando os problemas aparecem, o quão generoso você é quando não precisa ser.

Sim, você deve facilitar a vida de quem quer te recomendar. Sim, pedir depoimentos e recomendações pode ajudar. Mas não, mesmo usando todas as táticas do mundo, isso não é garantia de que você vai ser recomendado.

A única forma de fazer com que as pessoas lembrem de você é fazendo algo que valha a pena ser lembrado.

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O exemplo de bom atendimento da Azul nos fez escrever sobre nossa experiência voando com eles (veja mais).

Para saber mais sobre como fazer algo que valha a pena ser lembrado, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.

8 Mandamentos para garantir a alegria dos seus clientes

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Dando continuidade à nossa parceria com o portal Santander Empreendedor, a nossa coluna de maio falou sobre um assunto extremamente inédito e supreendente no Saia do Lugar, o Bom Atendimento.

Tá, não é tão inédito assim, mas todos que nos acompanham aqui no Empreendemia sabem o quanto somos fanáticos pelo assunto. Por isso, montamos esses 8 mandamentos fazendo uma síntese de vários posts da nossa sessão sobre bom atendimento:

Deixe seu cliente muito feliz, assim como o Millor deve estar agora no México (com o Santander)

  1. Dê o exemplo – comece por uma boa cultura empresarial
  2. Escolha bem as pessoas que atendem seus clientes
  3. Atenda bem em qualquer canal de comunicação
  4. Prometa pouco, entregue muito
  5. Saiba pedir desculpas
  6. Dê recomendações, não só opções
  7. Seu cliente é seu melhor consultor
  8. Não peça ao seu cliente o que você não faria

Para ler o post na íntegra, basta clicar: 8 Mandamentos para garantir a alegria dos seus clientes.

Você acha que esses 8 pontos são suficientes pra deixar seu cliente sempre pulando de alegria?

Abraços,

Luiz Piovesana (incentivando o consumo de Tequila dos meus sócios)

As características de um líder do século 21

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A dica de hoje foi enviada por Daniel Domeneghetti através do blog da HSM Update or Die!

A Dom Strategy Partners finalizou seu mais novo estudo sobre Liderança nas empresas. Veja as principais conclusões delineadas nas 10 competências essenciais dos líderes talhados para serem bem-sucedidos nos mercados ultra-competitivos do Século XXI:

  1. Dedicação & Foco
  2. Integridade e Confiança
  3. Visão Inspiradora
  4. Visão Compartilhada
  5. Criatividade
  6. Comunicação Clara e Intermitente
  7. O Trabalho em Grupo e os Diferentes
  8. Humildade com Respeito
  9. Motivação, Proteção & Promoção do Desempenho Superior
  10. Se Importar Genuinamente

Para saber os detalhes de cada um destes itens, clique aqui.

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Falando nisso, você sabe quais são as 4 características essenciais de um líder?

Se você quiser saber mais sobre liderança, independente do século, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.

Características do empreendedor: Ter paixão pelo que faz

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Dentre todas as características do empreendedor, ter paixão é a mais importante delas. Se você tem paixão pelo que faz, qualquer outra característica é desenvolvida.

Por outro lado, um empreendedor sem paixão pode ter qualquer outra característica que dificilmente chegará muito longe.

Paixão no que faz é fundamental para o sucesso

Pessoas apaixonadas inspiram outras pessoas
Na prática, empreender é a arte de conquistar a simpatia de pessoas por você e pelas pessoas da sua empresa. Por mais clichê que seja, empresas são feitas de pessoas. Se você é apaixonado(a) pelo que faz, as outras pessoas perceberão isso e te darão mais valor.

Ter paixão pelo que faz é fundamental para conquistar a simpatia dos seus clientes, fornecedores, funcionários, parceiros, etc. Ninguém gosta de fazer negócios com pessoas “mornas”.

Paixão te dá motivação para seguir em frente
Mesmo com toda paixão do mundo, existirão inúmeros obstáculos na sua frente. Se com paixão já é difícil seguir em frente, imagina só a dificuldade que é enfrentar todos os obstáculos em um projeto que não te instigue.

Uma das barreiras mais difíceis de quebrar é o medo da crítica. Ninguém gosta de ser criticado. Porém, se você é realmente apaixonado pelo que faz e confia que está fazendo a coisa certa, você pode muito bem colocar a foto de um unicórnio e um cachorro no seu artigo e não ter medo de ser criticado por isso.

Paixão pelo seu projeto te dá auto-confiança para vender seus serviços
Se podemos escolher uma palavra mágica para o mundo dos negócios, essa palavra é: credibilidade.

A não ser que você seja um ótimo charlatão, é muito difícil passar credibilidade na hora de vender alguma coisa que você não acredite do fundo do seu coração. Vender algo que você acredita é a forma mais fácil de mostrar os benefícios do seu produto/serviço.

Conclusão
É possível que você esteja feliz e seja extremamente competente fazendo algo que não seja sua verdadeira paixão. Porém, vai por mim que você estaria muito mais feliz fazendo algo que te dê um senso de realização.

Por mais louco que pareça, se você não está atualmente trabalhando na sua melhor ideia, você está perdendo tempo que não irá voltar. Como já dizia a Apple “As pessoas que são loucas ao ponto de achar que podem mudar o mundo, são as que o fazem”.

Abraços,
Millor Machado (completamente apaixonado pela ideia de fomentar o empreendedorismo brasileiro)

P.S.1:  Ser apaixonado é muito diferente de ser cabeça-dura. Saiba ouvir as pessoas e melhore seus serviços a partir desses feedbacks. Ser apaixonado significa ser capaz de abrir mão de alguns pensamentos, desde que isso seja para o bem do produto/projeto.

P.S.2: Muito obrigado ao nosso leitor Gustavo Freitas pela indicação do tema!

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Existem 2 artigos muito bons caso você queira se aprofundar no tema:

Bom atendimento: é nos detalhes que está o diferencial

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A dica de hoje foi dada por Sydney Barrows em sua coluna no portal Entrepreneur.com

Experiências memoráveis, significativas, divertidas e inesperadas fazem toda a diferença na forma que os clientes enxergam sua empresa. Esses pequenos detalhes são fáceis de ignorar e temos a tentação de considerá-los sem importância. Porém, esses detalhes quando se juntam acabam tendo um valor muito maior do que você teria sem eles.

São esses pequenos detalhes que fidelizam o cliente, é por causa dos pequenos detalhes que o cliente acaba pagando mais pelo seu serviço. São os pequenos detalhes que fazem as pessoas recomendarem o seu serviço a outras pessoas.

Qualquer um pode fazer o básico da maneira correta, mas são os detalhes que diferenciam um negócio do outro e influenciam os clientes no momento da escolha. As primeiras coisas que empreendedores cortam em tempos dificeis são os pequenos detalhes, isso é um grande erro.

Tratar o cliente com atenção não custa nada, lembre-se sempre disso.

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Para acompanhar um caso real em que a empresa se diferenciou através do bom atendimento, confira: Bom atendimento levado ao extremo, minha experiência com a Zappos.

Se quiser nos acompanhar na jornada em prol do bom atendimento, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.

Saia do lugar ganha prêmio de blog da semana no Monster Brasil

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Blog da semana

Fomos escolhidos como o blog da semana no blog de recrutamento e carreira do Monster Brasil. Pra quem não conhece, o Monster Brasil é o site local do Monster, líder mundial em carreiras e recrutamento para empresas e candidatos.

No Brasil, o Monster é mais que um site de empregos; eles combinam sua tradicional ferramenta de busca de empregos com uma plataforma de networking profissional.

O prêmio de blog da semana veio por indicação dos nossos amigos da Tribo do Mouse. Valeu Jack, Reggie e Zambol!

Agradeço muito também ao Gustavo Vasconcellos pela atenção e divulgação do Saia do Lugar no portal.

Abraços,
Millor Machado (torcendo para ser o primeiro de muitos prêmios)

Vídeo: Escreva o futuro. Fantástica propaganda da Nike

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Indicado no Twitter pelo nosso leitor Fabio Martins, esse comercial da Nike é sensacional.

Após assistir o vídeo, confira abaixo algumas conclusões que cheguei após ver essa propaganda.

(Link para o vídeo no Youtube)

Se for pra fazer propaganda, faça direito
Como falamos no post: Marketing de permissão, o que é isso?, hoje em dia a concorrência pela atenção das pessoas é gigantesca. A forma mais eficiente de atrair a atenção das pessoas é através da criação de conteúdo interessante, não com anúncios.

Porém, se você é a Nike e tem condições de contratar um diretor renomado e patrocina os melhores jogadores de futebol do mundo, aí sim vale a pena fazer publicidade. Mesmo sendo publicidade, repare que não é apenas mais uma propaganda, é A propaganda.

Saiba contar histórias
O vídeo: A importância de saber contar histórias representa esse ponto de forma muito divertida. Se sua mensagem for passada em forma de histórias, existe uma chance muito maior da audiência se identificar com seu conteúdo e se interessar por ele.

Aposto que de alguma forma você se identificou com esses momentos decisivos na vida dos atletas.

Esteja preparado para os momentos decisivos
Tudo bem que a propaganda só mostra a hora do “vamo ver”, mas todos nós sabemos a quantidade de treino necessária para chegar até esses momentos decisivos.

Quando estiver na dúvida sobre porque fazer aquela ligação pro cliente ou responder aquele e-mail, lembre-se que essas coisas que te levarão até os momentos em que você terá a oportunidade de fazer a diferença.

O futuro é escrito a cada momento
Esse ponto é um pouco parecido com o anterior, mas isso é algo que vale a pena reforçar.

É nos momentos mais chatos e cotidianos que se constrói o profissional. Para chegar até os holofotes, prepare-se para muita “ralação” até chegar lá.

Conclusão
Em termos de branding, a Nike é simplesmente sensacional!

Abraços,
Millor Machado (escrevendo o futuro, uma jogada por vez)

P.S.1: Fabio, muito obrigado pela indicação!

P.S.2: Existe outro comercial da Nike que é sensacional, ele mostra a carreira de um jogador iniciante pela perspectiva dele, tudo filmado em 1a pessoa. Confira: Nike – Take it to the next level.

Você tem reconhecido suas vitórias?

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A dica de hoje foi dada por Alyssa Gregory no blog Small Business Idea Generator.

Com que frequência você estabelece metas para si mesmo? Eu posso apostar que com bastante frequência, mesmo que não faça isso de forma estruturada. Em empresas iniciantes e muitas vezes na vida em geral, é preciso estabelecer uma meta, alcançá-la e partir para a próxima.

Agora, me responda esta pergunta: Com que frequência você pára pra reconhecer seu sucesso? Aposto que quase nunca, especialmente nas pequenas conquistas do dia-a-dia. Você reconhece seu trabalho feito como algo além de simplesmente um pré-requisito para a próxima etapa?

A parte mais subestimada de estabelecer uma meta é o reconhecimento dos seus feitos. Sem tirar um tempo para apreciar e celebrar seu sucesso, é muito fácil cair no tédio, ficar insatisfeito e acabar desistindo.

Uma das formas que uso para acompanhar meu sucesso é através de listas. Sou uma amante de listas, tenho listas pra minhas metas, pros meus progressos e listas pra me lembrar das grandes vitórias. O acompanhamento sobre meus sucessos tem a forma de uma “lista de coisas para me orgulhar” que confiro vez ou outra quando preciso de motivação ou estou no meio de um projeto desafiador. Isso não só me mostra quão longe eu já cheguei, mas também me lembra do quanto eu sou capaz e quão longe eu posso ir.

E você, o que tem feito para medir suas vitórias? Compartilhe conosco!

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Se você gostou desse texto, vale a pena conferir nossos outros posts sobre o sucesso.

Para receber dicas diárias que te ajudam na jornada rumo ao sucesso, assine nosso RSS ou siga-nos no Twitter: @empreendemia.