Comentários sobre: As 5 etapas que o cliente passa antes de comprar seu produto/serviço http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/ Dicas de empreendedorismo Thu, 09 Feb 2012 12:42:01 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Luanamorena http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-7653 Luanamorena Thu, 01 Sep 2011 23:20:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-7653 -- –

]]> Por: Kelly http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-6437 Kelly Sat, 19 Mar 2011 22:07:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-6437 Kn Adorei No mundo de hoje que não zelar pela satisfação do cliente será esmagado pela concorrência acredito até no grande diferencial que é a pós-venda, aliás eu quero que esse cliente compre novamente e traga + clientes não é mesmo?! Kn

Adorei
No mundo de hoje que não zelar pela satisfação do cliente será esmagado pela concorrência acredito até no grande diferencial que é a pós-venda, aliás eu quero que esse cliente compre novamente e traga + clientes não é mesmo?!

]]> Por: Kelly http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-6436 Kelly Sat, 19 Mar 2011 22:04:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-6436 Kl Adorei a dica No mundo de hoje que não zelar pela satisfação do cliente será esmagado pela concorrência acredito até no grande diferencial que é a pós-venda, aliás eu quero que esse cliente compre novamente e traga + clientes não é mesmo?! Kl
Adorei a dica
No mundo de hoje que não zelar pela satisfação do cliente será esmagado pela concorrência acredito até no grande diferencial que é a pós-venda, aliás eu quero que esse cliente compre novamente e traga + clientes não é mesmo?!

]]> Por: Pcpantoja http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-6411 Pcpantoja Thu, 17 Mar 2011 15:29:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-6411 Muito bom isso, pessoal! Porém, gostaria de chamar atenção quanto seguinte: 1. AIDA não é uma Técnica de MARKETING, é uma TÉCNICA DE VENDAS. 2. Estão tentando adaptar demais a AIDA com internet querendo inovação. E isso acaba por complicar uma coisa que é "ter uma Regra SIMPLES pra se LEMBRAR" na hora de efetuar uma venda. Isto é: você lembrar da METODOLOGIA de VENDAS no momento em si (na hora da venda). 3. O "S" de "Satisfação" inventado pelo autor já é questão de relacionamento comercial, não faz parte exatamente da Técnica de Venda. Na venda EM SI, não interessa se o cliente vai sair satisfeito, ISSO JÁ É UM OUTRO PROCESSO. AIDA foi desenvolvida no pós 2a guerra mundial quando naquela época era comum a Venda PaP (porta a porta) por vendedores domiciliares, mas principalmente por uma simples questão: O CLIENTE SÓ VEM ATRÁS DE VOCÊ QUANDO ELE QUER COMPRAR. As empreas não podem ficar "esperando o cliente procurá-la" pra poder sobreviver. E em PaP havia (e ainda há) muita resistência por parte das(os) possíveis clientes por serem incomodados em suas casas (ou na sua empresa). E estes vendedores tinham de lembrar-se facilmente da Técnica a ser seguida (a AIDA) para se conseguir Sucesso na venda. AIDA é simplesmente para lembrar as ações que se deve seguir (observe as letras iniciais): A = ABORDAGEM e ATENÇÃO = abordagem ao cliente e despertar sua atenção. I = INTERESSE e INTERAÇÃO = despertar o interesse do cliente e fazê-lo interagir com você. D = DEMONSTRAÇÃO e DESEJO = demonstrar o produto e despertar no cliente o desejo de comprá-lo. A = AÇÃO e ARREMATE = Ação da venda propriamente dita e arremate do pedido ou assinatura do contrato ou compromisso de venda. AIDA foi desenvolvida para efetuar VENDA e NEGOCIAÇÃO eficazes. Tentam agora adaptar a técnica para vendas na internet, mas internet é um mercado de MARKETING e PUBLICIDADE, e quando se fala em e-commerce, as estratégicas são um tanto diferente. Falando em AIDA, bem interessante é ver o filme "O Sucesso a Qualquer Preço" Vejam um trecho no Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=NmzFyZjJC-M Muito bom isso, pessoal! Porém, gostaria de chamar atenção quanto seguinte:
1. AIDA não é uma Técnica de MARKETING, é uma TÉCNICA DE VENDAS.
2. Estão tentando adaptar demais a AIDA com internet querendo inovação. E isso acaba por complicar uma coisa que é “ter uma Regra SIMPLES pra se LEMBRAR” na hora de efetuar uma venda. Isto é: você lembrar da METODOLOGIA de VENDAS no momento em si (na hora da venda).
3. O “S” de “Satisfação” inventado pelo autor já é questão de relacionamento comercial, não faz parte exatamente da Técnica de Venda. Na venda EM SI, não interessa se o cliente vai sair satisfeito, ISSO JÁ É UM OUTRO PROCESSO.

AIDA foi desenvolvida no pós 2a guerra mundial quando naquela época era comum a Venda PaP (porta a porta) por vendedores domiciliares, mas principalmente por uma simples questão:
O CLIENTE SÓ VEM ATRÁS DE VOCÊ QUANDO ELE QUER COMPRAR.
As empreas não podem ficar “esperando o cliente procurá-la” pra poder sobreviver.
E em PaP havia (e ainda há) muita resistência por parte das(os) possíveis clientes por serem incomodados em suas casas (ou na sua empresa). E estes vendedores tinham de lembrar-se facilmente da Técnica a ser seguida (a AIDA) para se conseguir Sucesso na venda.

AIDA é simplesmente para lembrar as ações que se deve seguir (observe as letras iniciais):

A = ABORDAGEM e ATENÇÃO = abordagem ao cliente e despertar sua atenção.
I = INTERESSE e INTERAÇÃO = despertar o interesse do cliente e fazê-lo interagir com você.
D = DEMONSTRAÇÃO e DESEJO = demonstrar o produto e despertar no cliente o desejo de comprá-lo.
A = AÇÃO e ARREMATE = Ação da venda propriamente dita e arremate do pedido ou assinatura do contrato ou compromisso de venda.

AIDA foi desenvolvida para efetuar VENDA e NEGOCIAÇÃO eficazes. Tentam agora adaptar a técnica para vendas na internet, mas internet é um mercado de MARKETING e PUBLICIDADE, e quando se fala em e-commerce, as estratégicas são um tanto diferente.

Falando em AIDA, bem interessante é ver o filme “O Sucesso a Qualquer Preço”

Vejam um trecho no Youtube:
http://www.youtube.com/watch?v=NmzFyZjJC-M

]]> Por: Jucelitoferreira http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-6337 Jucelitoferreira Thu, 03 Mar 2011 18:28:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-6337 muito bom mais tenho outra fazer o impossível para comqistar o máximo abraço muito bom mais tenho outra fazer o impossível para comqistar o máximo abraço

]]> Por: CARPLAY http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-6193 CARPLAY Thu, 10 Feb 2011 19:46:00 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-6193 Muitoo Boom.... Parabéns pelo estudo! Ja coloquei um trecho do texto no twitter. Muitoo Boom…. Parabéns pelo estudo! Ja coloquei um trecho do texto no twitter.

]]> Por: Millor Machado http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-3029 Millor Machado Sat, 05 Jun 2010 03:09:05 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-3029 Bacana Rosangela! Agradeco muito pela indicacao e pelo comentário.<br><br>Sempre que tiver alguma sugestao de conteúdo, por favor fique a vontade pra<br>entrar em contato.<br><br>Abracos! Bacana Rosangela! Agradeco muito pela indicacao e pelo comentário.

Sempre que tiver alguma sugestao de conteúdo, por favor fique a vontade pra
entrar em contato.

Abracos!

]]> Por: luizpiovesana http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-3030 luizpiovesana Sat, 05 Jun 2010 01:38:17 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-3030 Oi Rosangela, tudo bom?<br><br>Obrigado pelo elogio e pela divulgação.<br>Sempre que tiver qualquer sugestão ou crítica, sinta-se à vontade pra<br>escrever.<br><br>Por sinal, você também é empreendedora?<br><br>Abraços,<br>Luiz Oi Rosangela, tudo bom?

Obrigado pelo elogio e pela divulgação.
Sempre que tiver qualquer sugestão ou crítica, sinta-se à vontade pra
escrever.

Por sinal, você também é empreendedora?

Abraços,
Luiz

]]> Por: Rosangela Arruda http://www.saiadolugar.com.br/marketing/as-5-etapas-que-o-cliente-passa-antes-de-comprar-seu-produtoservico/comment-page-1/#comment-2970 Rosangela Arruda Fri, 28 May 2010 23:40:48 +0000 http://www.saiadolugar.com.br/?p=3139#comment-2970 Muito bom. Estou divulgando para amigos, o texto e o blog. Muito bom. Estou divulgando para amigos, o texto e o blog.

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