Arquivos Mensais:fevereiro 2010

3 passos para realizar uma campanha promocional

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A dica de hoje foi dada por Barbara Findlay Schenck no Entrepreneur.com

1. Direcione seu esforço
Promoções podem trazer vendas de clientes antigos, trazer novos clientes, roubar clientes da concorrência, fazer os clientes atuais comprarem coisas diferentes e gerar negócios em períodos lentos. Decida seu objetivo e foque seus esforços.

  • Você quer que clientes comprem com maior frequência, em maior volume ou sintam-se atraídos por novas ofertas?
  • Você quer trazer novos clientes para sua empresa?
  • Você quer que clientes desmotivados te dêem uma segunda chance?
  • Você quer dar um “turbo” na sua empresa durante momentos de baixa estação?

2. Planeje o seu incentivo
Uma promoção bem pensada e direcionada faz o consumidor agir ao oferecer algum desses incentivos:

  • Preço mais baixo, incluindo descontos, cupons ou adição de valor no produto
  • Amostras-grátis para fazer o cliente testar novos produtos e serviços com risco menor
  • Eventos ou experiências para gerar publicidade, entusiasmo dos clientes e vendas

3. Saiba o que você quer alcançar
Estabeleça o número de vendas que você quer fazer, receita que você quer ganhar, nomes de clientes que você quer ter no seu banco de dados, hábitos de compra que você quer mudar ou qualquer outro objetivo que sua promoção queira alcançar.

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Mídias sociais: onde pequenos brigam com gigantes

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Aproveitando a realização da Social Media Week no Brasil pelo nosso amigo Diego Remus, há duas semanas eu fiz um post pro Startupi com dicas sobre como empreendedores podem se beneficiar com mídias sociais.

Depois de explicar rapidinho o que são mídias sociais, falei sobre qual o valor das mídias sociais para empreendedores, que é basicamente a possibilidade de expor suas ideias a custo zero (ou muito baixo). Assim, é possível que empreendedores batam de frente com qualquer um, grande ou pequeno – basta ser útil e as pessoas aparecerão.

Pequenos podem brigar com grandes

As dicas para entrar e não sair do mapa utilizando mídias sociais são:

1-  Construa algo diferente: mostre que há um ganho de valor no que só você faz.

2- Faça sua ideia ser espalhada: ser próximo a referências e seguidores é essencial.

3- Seja selecionado: analise sua performance e faça reajuste suas ações caso necessário.

4- Seja incansável: trabalho de formiguinha rules!

Para ler o post na íntegra e entender melhor essas 4 dicas, é só conferir: Como empreendedores podem se beneficiar com mídias sociais .

Abraços,

Luiz Piovesana (fomentando conteúdo bom nas mídias sociais)

Excesso de dados não cria convicção

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A dica de hoje foi enviada por Seth Godin através de seu blog.

Planos de Negócios com muitos detalhes, livros com muitos dados comprovados, políticos muito articulados… parece que mais informação é uma coisa boa, porque informações são provas.

Com a minha experiência, ‘informação’ passa por cima da ‘convicção’. E, sem convicção, é difícil acreditar o suficiente nas informações para dar um grande salto. Grandes fusões, grandes investimentos de Venture Capital, grandes manifestações políticas, grandes congregações… eles normalmente não recorrem só a uma planilha.

O problema é: nenhuma planilha, bibliografia ou lista de recursos é prova suficiente pra alguém que escolhe não acreditar. Os pessimistas sempre acharão uma razão, mesmo que seja uma que o resto de nós não consideramos aceitável.

Apoiar-se muito em provas nos distrai do objetivo real — que é criar uma ligação emocional.

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Use sua credibilidade a seu favor

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Obs.: Credibilidade pode significar milhares de coisas, para a análise a seguir definiremos como: ter depoimentos sinceros de que você fez um bom trabalho.

Apesar de ser algo tão poderoso, poucas pessoas usam a credibilidade (depoimentos positivos) conquistada no seu processo de vendas. Darei algumas dicas de como usar essa ferramenta poderosíssima a favor da sua empresa.

Receba avaliações positivas

Mereça sua credibilidade
Parafraseando uma famosa comunidade do Orkut: credibilidade não se pega, conquista! Se você for só mais uma empresa com só mais um produto atendendo da mesma forma que todo mundo atende, por que alguém deixaria um depoimento positivo sobre você?

Para ter credibilidade você precisa impressionar seu cliente, seja memorável.

Não tente agradar todo mundo
No começo da empresa um amigo nosso disse que mudaria seu nome para Josefina se a Empreendemia e o Saia do Lugar dessem certo. Porém, “Josefina” não era o público-alvo. Nossos leitores e usuários, já deixaram depoimentos positivos. Isso que importa.

Agradar a todos é uma ótima forma de não agradar ninguém o suficiente para merecer um depoimento.

A batalha é momentânea, mas a glória é eterna
Em todo filme de guerra alguém fala pro protagonista “Você morrerá nessa batalha, mas sua história sobre coragem e bravura será contada para todo o sempre”.

Além de achar essa frase muito legal, quero dizer que se pessoas deixam depoimentos positivos pra você, provavelmente existem muitas outras falando bem da sua empresa sem que você saiba.

Depoimentos são um ótimo sinal de que sua marca e sua reputação estão se fortalecendo dentre as hordas de concorrentes que habitam as planícies do seu reino (tá bom, parei com o papo épico).

Mate a cobra e mostre o pau
Na hora de vender patrocínios para o Saia do Lugar nós temos 2 opções

  1. Falar “Nosso blog é muito bacana e nossos leitores nos recomendam para outras pessoas. Temos uma audiência engajada e participativa.”
  2. Mostrar nossos depoimentos

Qual opção será que nos deixa mais próximos da venda?

O que fazer agora?
Se não te vem na cabeça nenhum cliente que falaria feliz sobre sua empresa, dê um jeito de conseguir. Depois disso, crie seu perfil no Empreendemia, consiga alguns depoimentos (exemplo) e não tenha medo de mostrá-los na hora de vender!

Abraços,
Millor Machado (a favor de depoimentos positivos pra quem faz um bom trabalho)

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Para se aprofundar no tema, vale a pena conferir o artigo: Como acelerar suas vendas pela internet.

Seu plano de negócios está errado

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A dica de hoje foi dada por Tim Berry no blog Planning Startup Stories

Planos de negócios são todos errados. Isso é um paradoxo, já que planejamento é vital.

Planejamento significa começar com um plano e acompanhá-lo, revisar o progresso, conferir o plano vs. resultados, corrigir o caminho sem perder de vista o objetivo de longo prazo. Planejamento é um processo, assim como caminhar ou dirigir, que envolve correções constantes.

  • O plano estabelece uma referência. Sem isso não temos como conferir onde erramos, em qual direção, quando e o quais premissas estavam erradas.
  • Use essa referência para gerenciar os conflitos entre os problemas de curto prazo e as metas de longo prazo. Você não simplesmente executa um plano, você trabalha aquele plano. Use-o para manter sua visão sobre seu progresso, enquanto cuida dos problemas do dia-a-dia, apagando incêndios.
  • Tudo bem que o plano esteja errado, mas o processo de planejamento é fundamental.

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Leia mais sobre plano de negócios aqui.

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Como começar uma empresa (slides)

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Semana passada participamos da Campus Party, maior evento ligado a tecnologia no Brasil. Além de ver muita coisa bacana e fazer downloads a uma velocidade inacreditável, demos uma palestra para empreendedores iniciantes no programa de mentoring da Aceleradora.

Não planeje em excesso
O que importa é começar a mostrar sua ideia para o máximo de pessoas, colher feedbacks e construir o produto de acordo. Não precisa gastar milhões de horas em um plano de negócios, saia do lugar!

Construa sua marca
Há 1 ano não éramos ninguém, hoje em dia já estamos razoavelmente conhecidos na internet brasileira e isso abriu muitas portas. Ter uma proposta de valor diferenciada é tudo.

Conheça as pessoas certas
Tanto para receber feedbacks quanto para construir sua marca, conhecer as pessoas certas fará muita diferença. Cara de pau é o lema!

Dicas de sobrevivência
Por mais que se pense em conhecimento, o que o empreendedor faz no dia-a-dia é o que construirá uma empresa. Passamos algumas dicas que aprendemos a ferro e fogo na nossa empresa.

Como começar sua startup

Um fato interessante é que o pessoal da Locaweb tirou uma foto da palestra e pegaram justamente o slide com Angelina Jolie, coincidência?

Abraços,
Millor Machado (divertindo-se achando essas fotos pro Power Point)

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Temos uma versão gravada dessa palestra,segue o link para download: Como começar uma empresa do zero.

Como transformar um cargo em uma missão

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A dica de hoje foi enviada por Guy Kawasaki através do blog American Express OPEN Forum.

Seus funcionários têm cargos ou missões? Provavelmente cargos.

Se você quer que eles se superem, defina uma missão, um propósito e valores morais, os 3 passos para transformar cargos em missões:

1- Desenvolva uma missão para cada departamento. Isso deve resumir o “porque pessoas vêm trabalhar, o que elas precisam fazer, e seus parâmetros de sucesso”. A missão do departamento de marketing deve ser algo como “Ajudar o dpto de Vendas a vender 25 milhões com margem bruta de 45%”.

2- Ensine o propósito da missão. Uma missão específica como a de marketing acima tende a mudar de acordo com as condições de mercado e do cronograma de desenvolvimento do produto. Por isso, funcionários precisam entender o propósito da missão – alcançar metas de faturamento e lucratividade -, essa visão geral é ainda mais importante.

3- Introduzir valores morais fundamentais. O último passo é introduzir valores fundamentais como “responsabilidade, execução, honestidade e integridade”. Em outras palavras, não haveria surpresas ou desculpinhas. Apenas fatos e pedidos de ajuda passam a valer.

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