Dicas simples para lutar contra os 2 maiores inimigos da produtividade. veja mais
Quanto mais cabeludo é o problema do cliente, mais difícil é entregar a solução completa, por isso aqui vão 4 dicas para quem quer resolver o problema até o fim, garantindo a satisfação do cliente, mas sem se matar pra isso. veja mais
Se está entre as pessoas que "não tem tempo pra nada", confira abaixo algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais produtivo. veja mais
Dicas e conceitos básicos para fazer uma pesquisa de mercado e conseguir os resultados esperados. veja mais
Vídeo da Havaianas ganhador do Leão de Ouro no Festival de Cannes 2009, categoria Design.
Esse vídeo mostra a estratégia de comunicação da Havaianas e quem trazido ótimos resultados.
Para ver o vídeo no Youtube, clique aqui.
A dica de hoje foi dada por Guy Kawasaki no seu blog How to Change the World.
Recompensar as pessoas que alcançam as metas tem 2 efeitos positivos.
O primeiro é que essas pessoas se sentem recompensadas e ficarão mais animadas com o seu trabalho. O segundo é que as pessoas que não alcançam as metas saberão que a empresa leva a execução das tarefas muito a sério.
A recompensa pode ser em forma de dinheiro, ações da empresa, folga, etc. Qualquer coisa que sirva para mostrar para todos que “essa pessoa bateu as metas”.
A dica de hoje foi dada por Margaret Prusan no blog The Toilet Paper Entrepreneur.
O negócio é o seguinte: As respostas dão um jeito de aparecer assim que os problemas são mostrados ao universo. Elas podem aparecer por clientes, parceiros, colegas, familiares ou pessoas aleatórias que você conheça na rua. Então apenas dê a cara a tapa.
O que fazer: Faça uma lista de tudo que você ainda precisa de respostas. Então, vá para frente e promova, lance, entregue ou venda o que quer que esteja te segurando. Normalmente, simplesmente tendo a iniciativa e “saindo lugar” nos dá as respostas e confirmações que precisamos.
Sempre defendemos bastante a simplicidade e inclusive a consideramos uma das principais características de uma boa ideia. Agora vamos enfatizar a simplicidade vista pelo cliente, o que facilitará muito a entrada do seu produto no mercado.
Como ser simples aos olhos do cliente?
As vantagens de ser simples?
Como testar a simplicidade do seu produto?
Para finalizar, compartilho uma apresentação que vi no blog do Enrico Cardoso. Recomendo vê-la em tela cheia.Os segredos da simplicidade
Abraços,
Millor Machado (simples assim)
P.S.: Não se prenda ao número mágico 3, podem ser usados 4 argumentos de vez em quando, nunca mais do que isso.
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Se você está lançando seu produto, vale a pena ler nosso livro sobre desenvolvimento de produtos. Confira agora o Desenvolvimento de Produtos sem enrolação.
A dica de hoje foi dada por Dharmesh Shah no blog On Startups.
A dica de hoje foi dada pelo leitor Lucas Aziz. Lucas possui mais de 5 anos em confecção de websites e tem sua própria empresa, a fazZ. Lucas pode ser contatado em lucaziz@gmail.com
Como profissional, garanto que o investimento em um bom site é muito pequeno em relação ao benefício.
Quantas vezes eu queria o telefone de algum lugar e não consegui encontrar? Ou então quis conhecer lugares novos e procurei informações na internet? Como vou “conhecer” certa empresa sem ter tido inicialmente nenhum contato?
PIMBA! Eis a principal função de um website, permitir que a sua empresa seja encontrada!
É simplesmente uma nova sede da empresa em um ambiente virtual que hoje em dia é muito bem frequentado.
Te garanto, o seu site tem que ser tão atrativo quanto a sua sede física, se não melhor. Através do website, as pessoas vão ter mais uma opção de chegar até vocês e aquilo se torna uma referência, um bom website enche os olhos de um cliente exigente.
Mas isso vai muito além, um projeto na web não é simplesmente fazer um site bonito e colocá-lo no ar, precisa de um acompanhamento, um estudo, e principalmente, manter sempre atualizado e atraente senão as pessoas irão entrar uma única vez e nunca mais o acessarão. Para isso é necessário um projeto dinâmico, onde o próprio cliente pode realizar as atualizações sem precisar de uma mão-de-obra especializada.
Após falarmos sobre como colocar-se no lugar do cliente, e dando sequência à série de posts sobre desenvolvimento de produto, aqui falamos sobre como melhorar a comunicação dentro da equipe desenvolvedora – a segunda etapa no processo de desenvolvimento de produto.
Acabei de passar por isso na faculdade na matéria Engenharia de Software no projeto de um device multímidia para museus: após pesquisas, nós só unificamos nosso conceito depois que cada um contou sua história sobre como via o uso de tal device – com isso, não só nos organizamos melhor para continuar o trabalho, mas também nosso conceito desenvolvido foi bastante elogiado.
Melhorando a comunicação da equipe de projeto
Para que ideias não se percam e a comunicação seja realmente eficiente, nossa dica é: comunique-se contando um história. Aqui vão algumas dicas:
1- Forme um contexto. Personagens, ambientes, emoções, opiniões pessoais suas e até ideias abstratas devem ser incluídos, cada detalhe é importante para contextualizar os ouvintes e fazer com que vejam o mesmo que você vê – no meu caso, contei sobre pontos legais e terríveis que mochileiros na Europa vivem quando visitam museus.
2- Instigue colaboração e reflexão. Sua história pode ser muito mais completa se você chamar os ouvintes pra dentro dela, perguntando suas opiniões e já as incluindo no contexto – isso faz com que todos já passem a refletir dentro da sua visão do problema, aumentando a percepção geral do contexto apresentado.
3- Não enrole. Por mais que você já tenha lido isso aqui centenas de vezes, dessa vez também é importante – pessoas param de prestar a atenção se você fala demais, “Galvão, a regra é clara”. Você não precisa gastar muito tempo pra contar algo interessante e de relevância, então não corra o risco de perder a atenção dos ouvintes e ser conhecido como o cara ‘chatão’ – se passar de 3 minutos, comece a se preocupar!
Vocês também tem experiências parecidas de contar uma história? Ou tem um meio legal de alinhar conhecimento dentro de uma equipe de desenvolvimento?
Abraços,
Luiz Piovesana (o contador de histórias)
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A dica de hoje foi dada por Philip Kotler. Kotler é considerado um dos maiores gurus do Marketing e a dica foi retirada do blog ComGurus.
1. Chegue sem ser pego pelo radar. A chave para a construção da marca é ter algo bom, que você revela de maneira muito inteligente. Algo que seja até mesmo invisível por um tempo, porque você quer estar fora da tela do radar dos concorrentes.
2. Conheça seu cliente. Você tem que entender e escolher os clientes que você quer atender. Não vá, simplesmente, atrás de todo mundo. Defina o mercado-alvo cuidadosamente por meio da segmentação de mercado e, então, posicione-se como diferente e como superior para aquele alvo específico de mercado.
3. Tenha sua estratégia de branding. Nós não estamos mais em um estado de concorrência; estamos em uma condição de hiperconcorrência. Então, as pessoas estão desesperadamente em busca de algo a que se agarrar, como itens funcionais dos produtos e apelos emocionais a eles. Deveríamos pensar em ter uma palavra, ou uma frase, que ajudasse a construir retenção e lealdade por parte dos clientes.
4. Permaneça à frente da concorrência. O ruim é que, se algo funcionar, seus concorrentes vão copiar e, antes que você perceba, qualquer coisa que você tenha como diferencial será imitada pelos outros. Portanto, você está no ramo da inovação constante. Pergunte-se o tempo todo: “Daqui a três anos, qual será nosso diferencial?”
5. Crie uma experiência. De vez em quando, vemos que alguém desenvolveu uma abordagem totalmente nova para um mercado maduro. Há um grande movimento no sentido de dizer “nós não estamos apenas acrescentando serviços ao nosso negócio e ao nosso produto; estamos, na verdade, tentando criar uma experiência”. Estamos no negócio do desenvolvimento de experiências.
Seguindo a série de artigos sobre desenvolvimento de produtos, a ideia é aprofundar um pouco mais na primeira etapa do processo de desenvolvimento de produtos: Entenda o problema que o produto vai resolver.
A situação é a seguinte, você fez uma rápida pesquisa e tem uma ideia inicial de qual problema o produto vai resolver. A partir disso você vai ouvir o seu cliente em potencial e terá uma noção melhor da visão que ele tem sobre o problema. Agora, qual a melhor forma para conseguir enxergar profundamente como é possível fazer um produto melhor do que o da concorrência?
Coloque-se no lugar do cliente!
Descubra as reais necessidades do cliente/usuário do seu produto
No caso do Saia do Lugar, nós estávamos abrindo nossa empresa e fomos buscar informações sobre como começar uma empresa em livros, blogs e outros sites na internet. Nós precisávamos de conteúdo rápido, simples e prático. Simplesmente não encontramos. Daí nasceu a ideia de fazer o nosso blog.
Quando nos colocamos no lugar dos leitores sentimos falta de um lugar com conteúdo bem organizado e que respondesse sem enrolação a perguntas como:
Essas ideias específicas de conteúdo do blog não surgiram por pesquisas que fizemos, e sim quando procuramos esse tipo de informação e não encontramos da forma que gostaríamos. É no momento de usar o produto que você conseguirá ver o que realmente pode ser melhorado e fazer disso o seu diferencial. Isso não serve só para um blog, mas também para avaliar o atendimento dos restaurantes da região, analisar sua dificuldade em encontrar determinados tipos de roupas, etc. É estando na pele do cliente e usando os produtos e serviços disponíveis que as lacunas de mercado (oportunidades) ficarão visíveis.
Com o tempo tivemos feedbacks dos leitores e aí sim começamos a postar dicas diárias ao empreendedor, entrevistas, vídeos e histórias de empreendedorismo, mas a ideia base do blog surgiu no momento em que nos colocamos no lugar do cliente.
Para quem quiser se aprofundar em outras formas de descobrir as necessidades do usuário, segue o link para um post sobre o tema no blog Acelerando a Inovação (um ótimo blog por sinal).
E vocês, tem estado na pele dos seus clientes? Concordam que essa é a melhor forma de descobrir como fazer um produto diferenciado?
Abraços,
Millor Machado (passando pela dificuldade dos clientes)
Nota: Foto conseguida no site Corbis.
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A dica de hoje foi dada por Joanna Van Vleck. Ela tem 25 anos e é CEO da Trunk Club, uma rede para experts em moda.
1. Tenha um plano
Joanna mudou o plano dela várias vezes. Reconhecer que planos mudam não significa que não precise ter um.
2. Você tem muito tempo, eles têm pouco
“No começo, você quer conhecer os empreendedores que “já estiveram lá e já fizeram isso”. Lembre-se de uma coisa: você tem tempo, eles não. Se você disse que precisa de 15 minutos, use apenas 15 minutos. Isso vai te fazer ser respeitado como jovem empreendedor.”
3. Nem sempre é necessária experiência no setor
Ela queria trabalhar com roupas, mas nunca trabalhou na área e nem tinha um sócio com essa experiência. Ela apenas mergulhou nisso, aprendeu a voar e mudou o modelo conforme descobriu o que funcionava.
4. Comece jovem
“Sem família, sem prestações da casa para pagar; mais fácil de começar. Essa é a época da vida para correr riscos.”
5. Falhe muito, mas falhe rápido
“Eu acredito em aprender a partir de coisas que não funcionam. Quando mais cedo você falhar, mais cedo você terá sucesso.”
6. Não espere pelos sinais verdes
“Um mentor uma vez me falou que se você for esperar para sair de casa quando todos os sinais do caminho estiverem verdes, você nunca sairá. Você encontrará sinais vermelhos. Existirão paradas momentâneas, aceite isso e esteja pronto para seguir de novo.”
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Se você tem uma dica sobre empreendedorismo, por favor, nos mande para empreendemia@empreendemia.com.br
