Quanto mais cabeludo é o problema do cliente, mais difícil é entregar a solução completa, por isso aqui vão 4 dicas para quem quer resolver o problema até o fim, garantindo a satisfação do cliente, mas sem se matar pra isso. veja mais
Se está entre as pessoas que "não tem tempo pra nada", confira abaixo algumas diferenças de postura que podem te levar a um dia-a-dia muito mais produtivo. veja mais
Apesar de toda a carga tributária e burocrática que todos nós enfrentamos no Brasil, riscos de altas multas e até prisão (sem falar em ética) não compensam o trabalho, custos e paz de consciência de ser regular e funcionar dentro da lei.
No video abaixo, He-Man fala muito bem sobre como fazer o bem: a maneira certa é sempre a melhor maneira – e nós do Saia do Lugar já falamos mais em 1-Causar impacto positivo; 2-Ganhar dinheiro e Quais são as características do empreendedor?.
obs.: O video do youtube está como explicação sobre a crise financeira, mas isso é sempre adaptável.
Link direto para o video aqui.
A dica de hoje foi dada por Francisco Gabas. Francisco é formado em engenharia química pela Unicamp e abriu recentemente sua empresa que veio para ficar, a Trilha do Esporte. A Trilha do Esporte é uma loja online de equipamentos esportivos focados em aventura.
Por mais estranho que possa parecer, algumas vezes vale a pena se juntar com os seus concorrentes!
Essa é uma tática extremamente válida, principalmente no momento de negociar com os fornecedores. Com um volume de compra maior, você aumenta consideravelmente seu poder de barganha, tanto no preço quanto no prazo de pagamento. Não precisa se preocupar com notas fiscais conjuntas, apenas deixe claro ao fornecedor que vocês estão fazendo a compra em conjunto.
Descubra outra empresa que compra as mesmas coisas que você e junte-se a ela no momento de ir as compras. Será vantajoso para ambos.
Como mencionado antes no post A arte da gestão financeira, é importantíssimo ter um bom controle financeiro. Aprofundando um pouco mais sobre o fluxo de caixa, disponibilizo um texto muito bom do Sebrae que explica melhor o que é o fluxo de caixa e qual é a sua importância.
Postagem original em Beco com Saída. Agradecimentos à Vivianne.
Abraços,
Millor Machado (a favor de um fluxo de caixa positivo)
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A função desta ferramenta é a de informar o empresário sobre a situação da movimentação diária dos recursos financeiros, disponibilizando as informações pertinentes aos pagamentos, recebimentos e ao saldo, realizados e a se realizarem, de forma diária e acumulada.
A composição do Fluxo de Caixa pode variar muito, porém as informações devem estar estruturadas diariamente e de forma acumulada, informando os pagamentos, recebimentos e o saldo, ao longo do tempo.
O resultado acumulado do fluxo de caixa, quando negativo, pode significar o óbvio: a empresa está gastando mais que a sua receita permite.
As causas podem ser:
Os prazos para pagamentos, oferecidos aos consumidores são maiores que os prazos que os fornecedores oferecem à sua empresa;
O valor das parcelas das compras realizadas em datas sazonais, como por exemplo, Natal e Dia das Mães, são mais altos que o saldo de caixa.
As compras para a composição de estoque estão muito elevadas, em relação ao giro de estoque efetivo da empresa;
As retiradas de pró-labore estão além das possibilidades da empresa;
Os juros bancários estão crescendo, em virtude da constante operação de descontos de cheques pré-datados, duplicatas, e ainda, adiantamentos dos cartões de crédito.
Mas existe a situação ideal: o saldo do Fluxo de Caixa está positivo, portanto, a empresa está conseguindo cumprir as suas obrigações, realizando o oposto dos itens citados acima.
Através do Fluxo de Caixa, o empresário pode manter suas contas em equilíbrio, postergando ou adiantando receitas ou débitos ao longo de um período.
OBS.: Se existe uma empresa, precisa também existir o fluxo de caixa para controlar os saldos ao longo da sua existência. Sem esta ferramenta, seria como o empresário administrar a empresa de olhos vendados.
A dica de hoje foi dada pelo Dr. James Klingler. Dr. Klingler é professor na Villanova School of Business. Recentemente ele tem ensinado sobre empreendedorismo; especificamente nas áreas de cultura e mudança organizacional; assim como ética empreendedora.
Muitas vezes empresas vão viver ou morrer por causa de alguma capacidade essencial (Ex.: uma máquina que realmente funcione, um web site maravilhoso, habilidade para alcançar mercados difíceis…)
Se essas capacidades não são cobertas pelas suas habilidades (seja confiante agora!) você deve ter isso no seu time. Seja meticuloso com as pessoas que você coloca nessas posições fundamentais.
Procure as pessoas mais experientes, já testadas que você puder atrair, e então descubra um jeito de dar participação nos lucros para que eles façam parte do sucesso da empresa. Trabalhadores B raramente vão bem em posições que precisam de capacidades A.
Jovens empreendedores normalmente evitam trazer “cabelos grisalhos” – veteranos de guerra – e normalmente usam amigos. Esses empreendedores normalmente acabam reinventando a roda e cometendo erros evitáveis – algumas vezes letais.
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Passei a última semana em Salvador e conversei com algumas pessoas tentando sentir o “clima de negócios” de lá. Uma coisa que ouvi muitas vezes foi: “Ah, aqui o mercado ainda é muito imaturo. Ninguém pensa muito em estratégia não.”.
Isso me fez pensar em 2 coisas. Uma é que não é só em Salvador, mas em qualquer lugar se ouve falar sobre falta de pensamento estratégico. Outra é que as pessoas geralmente enxergam a falta de estratégia, mas raramente atuam nela.
Acho no final das contas, todos sabem que estratégia e planejamento são importantes, mas a maioria das pessoas simplesmente tem preguiça/medo de pensar nisso.
Sem dúvidas é mais cômodo trabalhar conforme as coisas aparecem, sem ter que fazer apostas sobre tendências incertas. Sempre tentamos não ter que responder perguntas como “E mais pra frente, qual é o objetivo que você pretende alcançar?”, “Quantos recursos serão necessários para fazer isso que você está falando?”, “Qual o prazo para avaliar se o plano deu certo?”, etc.
O problema é que se essas perguntas não forem respondidas por você caro empreendedor, elas não serão respondidas por ninguém.
Por mais clichê que possa parecer, pra quem não sabe o que quer, qualquer caminho vai ser errado. Como falei no ponto 4 do texto sobre Os mitos sobre o plano de negócios, você não pode ter medo de dizer aonde quer chegar! Lógico que não se pode ter certeza absoluta se um produto vai dar certo, se os seus empregados conseguem entregar com qualidade um serviço ou se um investidor te dará dinheiro, mas essas dúvidas tem que ser minimizadas e não ignoradas.
Não tenha medo de se arriscar, tenha metas e planos de ação definidos. Caso você erre, faz parte do processo, aprenda e siga em frente. É melhor mirar muito alto e errar do que mirar o vazio e acertar.
Abraços!
Millor Machado (a favor de pessoas que respondem perguntas difíceis)
A dica de hoje foi dada por Matt Wilson. Matt é o co-fundador do tv.factor77.com, um lugar para aprender com especialistas e com a rede social chamada anteriormente de Under30CEO.com
Não importa o que você faça na vida, ter um parceiro (ou parceira) facilita o caminho para o sucesso. Seja para “caçar” na balada ou montar um negócio, você precisará de suporte. Não hesite em levar seu parceiro a eventos de networking, conferências e reuniões maiores. Um bom parceiro te ajudará a se sentir mais confiante, ser alguém para ajudar a construir ideias e te dar energia e entusiasmo.
A dica de hoje foi dada por Michael Epstein. Michael começou sua primeira empresa (uma produtora/distribuidora de acessórios de video-games) ainda no colégio com $500 de sua poupança. Ele cresceu a empresa para mais de $1 milhão em vendas em um ano.
Pequenos negócios também podem terceirizar! Usando serviços como Elance ou oDesk que combinam você com empresas de terceirização em várias áreas, você pode competir com empresas maiores que contam com um maior volume de vendas.
Desde programação de software até desenvolvimento de sites e design gráfico, até vendas e contabilidade, você pode trabalhar com indivíduos ou pequenos times apenas pelo tempo que você usar.
Além disso, é normalmente uma fração do custo de contratar pessoas em tempo integral dentro da sua empresa. Você pode fazer entrevistas, visualizar portfolios, ler comentários sobre o provedor de serviço e até monitorar seu trabalho remotamente para garantir que tudo está indo bem. Em uma época em que as margens tem sido diminuídas para dar mais opções aos consumidores, reduzir o custo de desenvolvimento de produtos terceirizando alguns serviços pode te tornar mais competitivo e aumentar seus resultados.
Aproveitando o post da semana sobre otimização em sistemas de busca, coloco a entrevista feita com meu amigo Omar Hamdi que é CEO da empresa HoneyPot Digital. A HoneyPot Digital é uma empresa de SEO (SearchEngineOptimization) com atuação na Inglaterra.
1. Em poucas palavras, como o Google ordena os sites? O Google classifica os sites em determinada palavra-chave baseado em 2 fatores:- O conteúdo do site; – quão relevante é o conteúdo para a palavra-chave e quão original ele é? (copiar conteúdo de outro site não é benéfico para sua classificação)- Quantos links apontam para o seu site vindos de outro site? Qual é o o texto nesses links – é relevante para as palavras-chave? Qual é a reputação dos sites que apontam pra você?
2. O que faz uma empresa de SEO (SearchEngineOptimization)? Assim que o cliente e a empresa de SEO tiverem definido em que investir, a empresa trabalha em áreas mencionadas na pergunta 1.Uma boa empresa de SEOvai manter boas posições nas buscas, monitorar o retorno sob investimento do cliente constantemente e fazer sugestões de melhorias.
3. Qual as habilidades que um bom profissional na área de SEO deve ter? As habilidades mais importantes estão nessas 2 áreas: – senso de negócios e um pensamento de mercado para analisar os casos de cada cliente- conhecimento técnico sobre como implementar o trabalho e manter os sites atualizados para as mudanças de requisições do Google.
4. O que o empreendedor já pode começar a fazer desde já para melhorar sua posição no Google? Qualquer empreendedor pode evoluir baseado nos fatores que mencionei na pergunta 1. Primeiro, escolha palavras-chave realistas: você não vai ficar na primeira página do Google para a palavra-chave “carros de luxo” a não ser que você tenha muito dinheiro para pagar a uma empresa de SEO, então comece pequeno, com algumas palavras-chave específicas para o seu nicho. Então, certifique-se que o seu conteúdo e o código do site tenham essa palavra-chave algumas vezes, de uma forma natural.
Depois disso, você começará a aparecer nos resultados só que não muito no topo, normalmente. Agora você precisa de links. Garanta links de via-única (não vale muita coisa linkar para um site de alguém que te linkou, Google vai achar que vocês são apenas amigos!). Garanta também que o texto nesses links contenha as palavras-chave que você pretende. Você pode conseguir links em fóruns, blogs, outras empresas que você conhece, associações de empresas etc. Apenas seja criativo e mantenha o trabalho.
Em caso de dúvidas sobre o tema ou comentários para serem mandados para o Omar, por favor escrevam nos comentários.
Dica mandada por Jun Loayza. Jun é fundador da Future Delivery, lugar em que ele está criando o Viralogy, rankeador de blogs e outras mídias sociais.
Não há amanhã; não há próxima vez. Se você não fizer coisas baseadas nas suas paixões e ambições agora, você vai ver sua oportunidade passar, sem nunca ser vista de novo.
Eu sei que correr riscos é assustador, mas o que eu sinto mais medo é de olhar pra trás na vida e desejar que eu tivesse arriscado. Se você não ama o que você está fazendo agora, então é hora para sair dessa e tomar controle sobre a sua vida. Você pode fazer isso!
Dizem por aí que tudo em excesso pode fazer mal, mas não é normal ouvir que dinheiro é um dos casos. Mal planejamento ou mesmo falta de estrutura em algumas áreas pode fazer com que uma grande injeção de capital (o que tem tudo pra ser algo muito bom) possa se tornar um risco para a sobrevivência da empresa.
Temos basicamente dois tipos de empresas nascentes (startups):
1- as que vão crescendo organicamente, aos pouquinho e, muitas delas, usando o modelo empreendedor alça-de-bota;
2- tipo relâmpago, porque recebem uma grande injeção de capital externo para que possam crescer mais rápido no mercado.
Os empreendedores alça-de-bota (tipo 1), apesar de crescerem mais lentamente, conseguem sincronizar o crescimento dos 4 principais elementos no começo (faturamento, pessoas, relações públicas e qualidade), fazendo com que nada cresça sem existir uma demanda real, já que os esforços e investimentos são bastante limitados. Além disso, por terem esse passo mais lento também garantem a continuidade da cultura e dos valores que caracterizam a empresa e o valor entregue aos clientes.
Já as empresas relâmpago (tipo 2), quando recebem esse capital, devido à euforia (e talvez excesso de confiança) normalmente não conseguem planejar como usar esse dinheiro e, por isso, podem entrar em um dos 3 casos abaixo:
a) Excesso de investimento em Relações Públicas(RP)/Propaganda
O erro mais comum é no tempo, pois provavelmente a qualidade do produto não irá acompanhar um grande crescimento de exposição. A questão é, dependendo do produto, você pode acabar com a confiança de todos clientes que, em outro caso, espalhariam seu produto (nota: não confundam qualidade suficiente com detalhismo excessivo – ainda somos pró-testes com clientes).
b) Excesso de investimentos em Contratação de Pessoas
Imagine que sua demanda cresceu graças a bons investimentos em RP e, por isso, resolveu contratar imediatamente muitos funcionários. Faz todo sentido, porém você precisará de funcionários que deem conta de grandes responsabilidades e, nesse caso, é impossível passar cultura e valores em tempo hábil para que as boas características do seu produto sejam mantidas. Contrate na velocidade que as pessoas conseguem aprender.
c) Faturamento com crescimento muito alto
Problema? Pode ser se você não tiver capacidade de contratar na mesma velocidade, caso contrário você terá grandes perdas em serviço ao consumidor ou mesmo excessiva carga de trabalho dos funcionários que estão com você. Não seja ingênuo, 10 pessoas fazem o trabalho de 15 ou 20, mas não de 40 ou 50.
Soluções para esses casos não são mágica, mas sim trabalho: existem inúmeras ferramentas para que você possa planejar muito bem uma possível injeção de capital e aí saber como investir.
Por aqui você pôde conhecer algumas das consequências mais comuns dessa falta de planejamento e, assim, se precaver contra alguns riscos, ao invés de simplesmente gastar o dinheiro porque você o tem.
Abraços,
Luiz Piovesana (pelo dinheiro aos que sabem onde gastar)
p.S.: Agradecimento a Emanuel Bezerra, que além de grande amigo e leitor, também nos indicou o tema.
